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论公司社会责任的法律化
【摘要】:随着经济全球化的发展,公司社会责任也成为了一个全球关注的概念,虽然各个国家对此概念并没有做统一的规定,但是公司承担社会责任的理念确已深入人心。公司追求利润最大化的传统公司法理念受到了多方的质疑。公司不仅应该追求自身的利益,更应该注重公共利益。在我国各个领域也出现了公司逃避社会责任的事件,“汶川大地震慈善捐赠事件”、“三聚氰胺事件”、“紫荆矿业”“瘦肉精”、“黄曲霉素”等负面事件的接连曝光,使得中国公司社会责任受到了全世界的拷问。为什么中国的企业会屡次出现置公司的社会责任于不顾,而以如此恶劣的方式一味的追求利润的最大化?为什么国外的跨国公司到了中国也变的没有责任起来?恐怕这不是单一的公司、企业缺乏社会责任感这种简单的理由所能解释的,仅仅从道德上约束公司的行为是没有强制力的,而是要从制度上做出规制。正是由于这些种种问题的存在,本文提出了公司社会责任法制化的思路,增加企业的违法成本,强有力地保障公司社会责任的承担。文章第一部分,分析了公司社会责任的概念和法律化的概念,从法理的角度入手解释公司社会责任法制化的必要性。第二部分,通过分析美国、欧盟、和日本等一些先进的发达国家的公司社会责任的发展历程来对比中国的公司社会责任的发展,并从这些国家的公司社会责任的发展中得到适合中国社会责任发展的启示。第三部分,通过对我国现存法律的分析来了解中国社会责任发展的现状,从而得出现在法律存在的漏洞和问题。第四部分,就是通过对中外对比和我国自己的分析基础之上提出适合我国公司社会责任法律的途径和建议。【关键词】:公司社会责任法律化利益相关者
【学位授予单位】:山西财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:D922.291.91
【目录】:摘要6-8Abstract8-9目录9-111导言11-141.1选题依据111.2文献回顾11-131.3研究方法13-141.3.1比较的研究方法13-141.3.2法理分析方法142公司社会责任及法律化的界定14-182.1公司社会责任的界定-基于管理学视角14-152.2公司社会责任的界定-基于法理视角15-162.3公司社会责任的法律化的界定16-183国外公司社会责任法律化及其对我国的启示18-283.1公司社会责任在美国的形成18-213.1.1美国公司社会责任理论的形成18-203.1.2美国法律对公司社会责任的规范20-213.2公司社会责任在欧盟的兴起21-243.2.1英国22-243.2.2德国243.3公司社会责任在日本的发展24-273.3.1日本公司社会责任的自发伦理阶段24-253.3.2环境问题引起社会的反思阶段25-263.3.3公司社会责任全球化对日本的影响263.3.4“日本标准”阶段26-273.4对我国的启示27-284我国公司社会责任的立法现状及完善28-414.1我国公司社会责任的立法现状28-354.1.1宪法294.1.2公司法29-314.1.3关于职工利益的立法31-324.1.4关于保护消费者的立法32-334.1.5关于环境保护和能源利用的立法33-344.1.6关于公平竞争的立法344.1.7关于公共捐赠与社区共建的立法34-354.2我国企业社会责任立法存在的主要问题35-374.2.1《公司法》对企业社会责任的规定过于原则,缺乏可操作性35-364.2.2涉及到公司社会责任的立法过于分散,难以整体做协调364.2.3缺乏对公司社会责任司法救济的规定36-374.3我国公司社会责任立法的完善建议37-414.3.1完善商法中有关公司社会责任的规定37-394.3.2强化有关公司社会责任的经济法的统一协调39-41结论41-42参考文献42-45致谢45-46攻读硕士学位期间发表的论文46-47
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“
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