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鄂州市中小企业信用担保有限公司 （公司地址：鄂州市招商六楼 电话：0711—5910615） 公 司 简 介 鄂州市中小企业信用担保有限公司是经鄂州市经济委员会以“鄂州经发[2004]57号”文批准设立的为全市中小企业提供信用担保的服务机构，是我市贯彻落实党中央、国务院和省政府关于加快建立中小企业信用担保体系的重大举措。 公司由鄂州市国有资产管理局、鄂州市鄂城区财政局和湖北团结高新技术发展集团有限公司共同出资组建，注册资本5010万元。公司经营范围：中小企业信用担保；个人消费信用担保；消息咨询服务与中介服务。 鄂州市中小企业信用担保有限公司以促进鄂州市中小企业发展为完旨，以公开、公平、公正为准则，坚持支持发展与控制风险相结合，努力把公司办成服务优质、运作高效、运行安全的新型社会服务机构。公司内设担保业务部、风险控制部、计划财务部和综合办公室。担保业务部主要负责受理申贷企业的担保申请，对申请贷款企业和反担保单位资产进行评估，以及办理担保的各项手续；风险控制部主要负责担保合同的登记管理和担保项目的风险跟踪分析，对预料发生的风险提出防范建议和采取相应措施；计划财务部主要负责公司内部财务管理、核算和监督；综合办公室负责综合协调及内部事务。 鄂州市中小企业信用担保有限公司 （公司地址：鄂州市招商六楼 电话：0711—5910615） 业 务 种 类 贷款担保 贷款担保是为中小企业取得银行贷款及授信所提供的第三方保证，其主要目的是解决中小企业融资难问题，搭建中小企业与银行之间的融资桥梁，起到保证银行贷款安全、协助企业建立银行信用的作用。 委托贷款 为了确保省委、省政府扶持地方经济发展拨付的区域经济发展专项资金规范运作，安全运行，充分发挥财政资金的使用效益，经市领导审核，担保公司评审，由担保公司委托银行向企业发放的贷款。 保函业务 保函业务是在各类经济业务中需要开立保函的企业，通过担保公司担保，银行出具保函，或直接由担保公司出具保函。 融资租赁担保 为使更多优质中小企业实现快速融资，担保公司提供融资租赁担保服务，担保公司为企业融资租赁提供担保。 配套服务 可行性研究报告的经济、技术评估、代理理财、投资、担保业务咨询服务、抵（质）押资产处置 鄂州市中小企业信用担保有限公司 （公司地址：鄂州市招商六楼 电话：0711—5910615） 申保企业基本条件 在工商部门登记注册，具有法人资格，符合《贷款通则》中有关借款人必须具备的条件； 无重大民事、经济纠纷； 具有一定比例的自有资金，会计基础工作规范，能提供真实完整的会计信息； 取得中国人民银行《贷款证》，并在本公司合作银行开设帐户； 依法经营，生产经营活动和产品符合国家产业政策，并有二年以上的经营业绩，且最近一年盈利； 讲诚信。在金融、税务、工商等部门及各担保机构无不良信用记录； 企业产权明晰，责权明确，政企分开，管理科学； 有效净资产不低于100万元人民币，资产负债率不超过70%； 能够提供足额的反担保。 鄂州市中小企业信用担保有限公司 （公司地址：鄂州市招商六楼 电话：0711—5910615） 申保企业需提供的基本资料 担保申请书，贷款申请书； 股东会(或懂事会)关于企业申请担保的决议； 营业执照，组织机构代码证，税务登记证； 经会计师事务所审计的上两个年度的财务会计报告以及近三个月的会计报表； 银行开户许可证； 贷款卡及贷款卡密码； 法人代表证明或任命书； 法人代表身份证、个人简历及企业高管人员简历； 注册和变更时的验资报告； 公司章程； 主要客户名单及产品销售合同、订单； 本次担保期内现金流量预计； 项目实施时的可行性研究报告； 国家专卖、专控及特殊行业的产品，须附相关主管机构出具的批准文件； 可以说明生产、经营情况的证明文件，相关证书； 企业情况简介； 董事会或股东会成员签名备案书； 借款原因，借款用途及还款来源； 销售分析及市场预测资料。 提供反担保的资产清单。 上年度及近一季度的税票。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态