酒店加盟情m况汇报.docVIP

情况汇报 药业领导： 通过调查了解，目前铜陵公司地处铜都大道中段3588号，铜陵市大桥工业园区中心，周边私营企业较多，外来客商和旅游过往人员较多，现只有一家威斯顿快捷酒店，因价格便宜入住率一直较高。 公司院内现有约15亩土地闲置（不含饮片公司闲置土地），春节前铜陵市政府召开专题会议，要求我公司在3月份必须报土地使用规划，年内必须开工建设，否则铜陵市政府政府按照国土资源管理相关文件规定收回闲置土地。 考虑到上述现状，我公司对办公楼整体出租和加盟连锁酒店情况调查了解结果如下： 一、如我公司加盟尚客优连锁酒店条件及投资如下： 1?????二三线城市，地级市、县级市均可，加盟项目独立、交通便利、配套较好，位于当地繁华区域或成熟工业区。 2?????加盟项目：建筑面积800—5000平方米，认同并执行尚客优连锁酒店装潢设计标准、住宿管理理念和相关收费标准。 3?????加盟物业产权清晰。 4?????资金：80-250万元，流动资金15万。 5?????统一按照尚客优硬件手册、设计标准装修。 6?????统一由青岛尚客优城际酒店管理有限公司委派主要经营管理人员。 由青岛尚客优酒店管理有限公司提供品牌、经营管理，提供 员工培训、管理督导、销售渠道；加盟方按许可方规范经营管理和联网销售，风险自担。 ??项目咨询费（加盟费）每间客房1500元。 9加盟期限为8年，物业为租赁性质的，以租赁到期时间为准。租赁合同到期后，能够续租的项目，?硬件设施符合尚客优快捷酒店统一标准的，免费续约，不再缴纳加盟费。 10?????品牌管理费为每月营业额的4.5%。 11?????授权使用尚客优自主产权的连锁接待、管理系统，该系统按成本价每套4800元。 12?????《尚客优连锁酒店管理系统》使用费每月500元。 13?????输送客户佣金10元每间夜（通过公司预定渠道预定并成功入住的）签署合作协议书。 二、如我公司加盟A家酒店条件及投资： 1、拥有充足的运作资金(改造装修约100-300万元，流动资金约10-30万元) 2、接受阅江A家作为酒店装修改造工程的主导方案3、聘请阅江A家进行开业初期全面经营管理4、全面履行合同，按期缴纳费用5、可选城市、计划单列市　省会城市、经济发达城市商务活动频繁、充足商务客源城市6、建筑物的建筑面积在800-3000㎡左右、出房数量不少于40间周边有一定的空地，出路通畅并有充足停车位7、基础设施情况(最佳)：进水管的管径不小于DN80，用电不低于200KVA，煤气-有煤气管道接入或可以接入，排污纳入市政排污管网。 8、产权清晰，投资回报期限3年。 三、如铜陵公司办公楼整体出租，租金约26万元/年。与饮片公司共同整体出租租金52万元。 四、院内土地规划方案 1、铜陵市某公司愿利用我公司院内土地建设一座游泳馆及会所，但对土地租赁期限要求太高，达10年以上。 2、公司自行在院内建设大型仓库，建成后可对外出租，租金约15元/㎡，以5000㎡预计，需投资约450万元，约5年左右收回成本。 3、公司可在院内建设办公楼及附属设施，具体工程费用需工程部测算，现办公楼可整体对外出租。 铜陵医药经营公司 二〇一三年二月二十八日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾