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阳鄄小学科技周活动方案 为了切实推进素质教育，培养青少年学生的科学精神和实践创新能力，进一步加强学生科技教育，积极组织学生参加科技周活动。具体安排如下。 一、目的： 1、组织开展科技周活动的宗旨以丰富我校学生学习生活为出发点，激发学生爱科学、学科学、讲科学、用科学的热情，展示现代学生的创造才能，张扬个性，促进中学科技教育的发展，全面推进素质教育。 2、为贯彻实施国务院颁布的《全民科学素质行动计划纲要》，进一步落实科学发展观，建设创新型国家和构建和谐社会。 二、参赛对象： 要立足于三至六年级学生全体参与，立足于学生知识水平实际，立足于创造性思维，坚持“科学性、先进性、实用性”原则，激发学生的积极性和创造性，引导和促进学生形成自主、合作、探究的学习方式，推动优秀人才的涌现。 三、活动内容： 1、科普知识宣传教育和竞赛活动 2、开展读书（科普书籍等）、办小报活动 四、实施步骤 （一）宣传发动阶段（） 加大宣传力度，努力营造浓厚氛围，掀起活动高潮。以本次活动为契机，加强科技创新教育，全面提高学生的创新意识和创造能力，促进学校素质教育的全面实施，发动广大师生主动参与，扎实开展科技创新活动。 （二）组织实施阶段（） 1、科普知识宣传教育和竞赛活动 （1）通过办黑板报、科技画廊、科普知识讲座和向学生推荐科普书籍等形式宣传科普知识，引导学生进一步了解人类社会科学发展史和古今中外科学家的有关知识，了解科学技术对于推动经济社会发展的巨大作用，了解科技进步与教育发展的关系，激发学生爱科学、讲科学、学科学、用科学的热情，培养学生勇于探索、勇于创新的精神。 （2）在广泛开展科普知识宣传教育的基础上，组织各种形式的科普知识竞赛活动。竞赛内容包括：三至六年级科学教科书中的知识。 2、开展读书活动 、办小报 活动目的：读科技书的同时，培养科学素养，养成良好的读科技书的习惯，提高对科技的爱好和兴趣，进一步提高动手设计能力和审美能力。 办科技手抄报比赛：各班以班级为单位，集中主题，通过版面展览的形式参与活动，最后由评委在各班选出2份优秀作品评奖交流。 科技小报评价标准：看班级版面的整体效果，做到科学观点鲜明，知识丰富，版面美观统一等。 （三）成果展评阶段（） 1、展评：通过多种形式在5月份全面展示学生科技节活动成果，学校各班进行巡检，并对成果展览现场进行评比，选出优秀作品进行展览。 （四）总结表彰阶段（5） 在广泛开展科技竞赛评选活动的基础上，学校将组织总结评比表彰和成果展览活动，全面展示科技周活动成果，推动科技教育的全面、快速发展。 活动负责教师： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的