酒类企业防伪防窜货解决方案.pptxVIP

防伪防窜货解决方案企业产品的问题—直接经济损失假冒伪劣给企业带来的危害假冒伪劣给消费者带来的危害侵犯企业的合法权益侵占企业的市场份额企业无法提供鉴别产品真伪的技术手段危及企业的生存与发展败坏出口商品的信誉消费者无法鉴别产品的真伪给消费者带来了经济上的损失使消费者购物时无法以品牌为导向消费者买到假冒产品后投诉难1、消费者没有分辨真伪产品的能力，需要借助更为简单的方式实现防伪，避免损失2、企业目前的产品的防伪能力较低，复制成本不高，制假者容易仿冒3、企业除了稽查和消费者的主动投诉外没有很好的预防和挖掘假冒行为的有效方法企业消费者问题—沟通不畅传统企业营销模式存在的问题企业消费者无法沟通由于企业到消费者需要经过层级较长的渠道环节，而渠道企业无法控制，造成企业的消费者信息无法沟通。企业消费者沟通成本高企业需要通过广告对消费者进行宣传，消费者存在重大问题时主动沟通企业的售后部分进行投诉。售后部门在反馈市场、产品部分进行改进。消费者对产品在使用过程中出现的各种抱怨以及对产品的建议无法传达给企业市场产品部门。 企 业售后市场广告投诉 渠道商 消费者投诉抱怨企业无法与消费者沟通1、互联网思维讲究企业与消费者的无缝沟通，把消费者的抱怨和建议作为产品升级的方向。2、建立“粉丝”模式，通过微博、论坛等方式增加消费者的参与度，形成企业对产品的忠诚度。企业渠道问题—恶性窜货产品窜货给渠道带来的危害产品窜货