高效课堂与文化系统不重建.docVIP

高效课堂文化的核心是什么 高效课堂建设实际上是一种文化系统的重建。一般认为，文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。 高效课堂文化有这样几个特点： 不循常态，敢于创新 改革是有风险的，在高效课堂建设过程中，我们经常会遇到前所未有的挑战。是固步自封，生活在传统的课堂模式中规避风险，还是在高效课堂建设中披荆斩棘，是接受传统势力的赞美，还是面对传统势力的压力？在高效课堂教学建设中，选择面对挑战，这种精神，本身就是一种社会进步的动力。 因循守旧，人云亦云，于自身没有伤害，明哲保身，使自己生活在落后群体中，落后的个体互相参照，互相保护，你好我好大家好。这种精神，于教育有百害而无一利。 高效课堂教学的建设者们，都是“敢”字当头，邓小平在南巡讲话时曾经说过，改革不能象小脚女人，胆子有大一点，步子要快一点。胆子大，就是敢不敢的问题。 治学严谨，华而又实。 高效课堂概念的提出，本身就体现了一种豪情、一种自信。高效课堂作为一种课堂教学模式，并不是闭门造车，更不是为了做秀。高效课堂教学模式是先进教育理念与科学教学实践的统一，具有很强的理论性和实践性。从理论上来讲，高效课堂吸收了皮亚杰等著名心理学家的理论成果，突出了对生命的尊重，实践了环境、情境对人发展的积极作用。这种模式不是想当然，而是有着科学的理论基础。 从教学实践看，高效课堂模式的落实体现了很强的整体观，是中国传统世界观的一种体现。有人把高效课堂看着是传统课堂的对立面，其实，高效课堂是对传统课堂的批判继承，他对传统课堂进行了深入细致的研究，发现了传统课堂的很多不足。传统课堂在特定的历史阶段有着其自身的价值，有着自身的理念、框架结构、教学程序。但传统的教学模式更多的是割裂了师生关系、生命的整体性、人与社会的关系，把学生人为地单纯化为学习的机器。其实，我们在用“传统课堂”这个观念时，有意无意地把传统教学与传统文化挂钩，其实，真正能体现中华文化传统的教学模式恰恰是我们正在实践的高效课堂模式。 高效课堂模式在教学实践中，从教师备课开始就把教师、学生、教材、外在条件、内在条件统一考量，从知识的梳理到体系的编排，问题的设计；从教师的教到学生的学，都是一盘棋。学生的小组编排、课堂的学习活动，教师的穿插巩固，整个课堂立体式、大容量、快节奏。只有治学严谨，才能将这么多的因素考虑进来。课堂上同学们体现出的激情、创新、活力使得高效课堂外在华美。 自主、求真 共同体的学校在教育实践中，都体现了求真的价值取向。大家都在真诚地思考这样的问题：教育到底是什么？教育到底是什么，仁者见仁，智都见智。但很难有一个统一的答案。只有不断地在实践中反思，在反思后有为，教育才能体现出其价值。在当代中国教育有很多不尽如人意的地方，教育的发展有机遇，更多的是挑战。共同体学校在思考这些问题时，都在思考：我们的学生怎么样，我们的老师怎么样，我们能做到什么？一所学校，如果能有其自己的思想，自己的的探索，就是其自我意识的觉醒。在传统教育出现很多不如人意的时候，我们选择了改革而不是观望，选择大胆实践，就是求真。 综合以上几点，我们可以看出，高效课堂文化的核心在于吸收借鉴、求实创新。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己