2013项目干系人分析.docVIP

ERP项目干系人分析 调用必要的资源与项目，激励项目团队。 监控项目进展和 给项目组织核心人员能够作出决策的授权。 项目的成败，与项目指导委员会的决策密切相关，也影响项目指导委员会所有成员的工作绩效。 内部项目组及辅助人员 公司项目经理： 公司项目经理是项目的日常执行和管理领导，主要负责项目日常管理、管理和定义实施范围、获得和分配项目资源（包括顾问厂商资源）、向指导委员会和项目组成员沟通协调项目状态、监控和和 帮助制作文档,评审需求以确保后续ERP测试的解决方案能满足这些需求，并负责所制作文档的更新。 参加讨论和 同业务决策组一同工作并完成最终文档。 制作最终用户手册，在厂商的顾问指导下，对最终用户进行培训。 确认数据的来源、分析数据完整性、修改数据的可靠性、输出的格式要求及报表的需求。 执行系统测试,记录出错日志,并过滤出错日志.在顾问的指导下解决测试中的出错问题，并在此后进行再测试以确认系统的安全性、稳定性。 上线支持本模块最终用户系统操作 在项目实施期间，关键用户的一个重要成绩是自身负责模块的实施情况和与项目组其他成员的配合度。 业务决策组 由各部门主管组成，主要是负责自身管理的领域的业务需求，确认系统的未来蓝图，项目最终业务流程影响到各业务部门主管的日常工作和人员安排。 内部项目客户 也就是公司内部用户，或称最终用户，他们是ERP系统的使用者，系统的实用性、与业务的匹配度、可操作性（含用户界面等）、安全性、可扩展性等等，直接影响到最终用户的工作效率。 公司其他人员 　　　　在项目的实施过程中，需要公司各部门的配合，如需要后勤部门提供厂商工作场所、住宿等，项目组成员的交通安排等等。当然，项目可能增加这些部门的工作量。　 该项目的外部项目干系人主要包括： 项目的厂商： 厂商主要包括：SAP实施顾问、SAP软件提供商、硬件及网络厂商等，项目的执行情况，影响到这些公司的效益（利润）、知名度、客户口碑及厂商在同行的竞争力等等。 竞争对手： 公司的外部同行竞争公司，项目的成败，通过影响原公司（如“厦兴石化公司”），间接影响到这些竞争公司的经营情况，这对于垄断性行业更加明显。 公司业务伙伴： 包括公司的供应商（EC）、产品客户（CRM）和银行（网银）金融部门等等，系统的成功实施，可以更实时、更准确地为他们提供所需的业务信息。可能还需与业务伙伴单位的电脑系统进行连接，编制数据接口等。 政府机构和社会团体 一个大项目的实施情况，可能会影响到该区域的政府机构或社会团体，特别是难度高且成败的项目，对同区域的企业起到先锋模范的表率作用。