2014如何培育与指导后员工.docVIP

学习导航 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是： √ A 员工培育原则 B 员工培育策略 C 员工培育态度 D 不同指导方法 正确答案： C 2. 下列不属于80、90后对培训存在错误认知的是： √ A 看书比培训有效 B 拥有追求进步的心态 C 缺乏耐心、不能坚持 D 缺乏评估成效 正确答案： B 3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是： √ A 纠正者 B 激励者 C 考评者 D 指导者 正确答案： D 4. 关于新员工入职培训过程表述正确的是： √ A 先培训岗位技能，后培训企业文化。 B 先写心得体会，然后培训企业文化 C 先分配岗位，后培训企业文化 D 先培训企业文化，后培训岗位技能 正确答案： D 5. 80、90后员工培训考评的方式有： √ A 问卷、写心得 B 做报告、写心得 C 做报表、问卷 D 口述式、问答式 正确答案： A 6. 下列不属于企业文化培训涉及的内容有： √ A 了解所分配的岗位 B 了解工作职责 C 了解工作特点 D 了解岗位知识和技能 正确答案： C 7. 对“员工跳槽离职”表述正确的是： √ A 对人力资源来说是一种损失 B 与公司培训无关 C 与能力无关 D 与岗位分配无关 正确答案： A 8. 下列不属于文员应该具备的素质是： √ A 长相要美 B 有爱心 C 有亲和力 D 音质要优美 正确答案： A 9. 关于轮岗的好处，概述错误的是： √ A 让员工知识丰富化 B 让员工减少精神负担 C 培养多能工、多面手员工 D 有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假 正确答案： B 10. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是： √ A 只讲任务，不讲目标 B 只讲原则，不讲方法 C 视情况而定的指导方法 D 只讲权力，不讲责任 正确答案： C 11. 下列不属于权力基础的是： √ A 法定权 B 惩罚权 C 奖赏权 D 专家权 正确答案： B 12. 下列不属于“工作教导”步骤的是： √ A 准备 B 示范 C 下线 D 实作 正确答案： C 13. 员工培训结束就被派到岗位上工作，管理者需要注意到的是： √ A 安排重要任务 B 减少指导 C 直接减少指导 D 指定协助他的人 正确答案： D 判断题 14. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，否则员工不愿听下去。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 很多80、90后员工觉得聊QQ没有参加培训有意义。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 通过学习本课程，你将能够： ● 了解员工入职培训法则； ● 掌握员工培育方式； ● 了解员工培育策略； ● 掌握员工指导技巧。 如何培育与指导80、90后员工 培训是企业发展的原动力，只有不断学习，企业才能不断更新自我，把握住时代的命脉。如何培育员工，成为当前所有企业都非常关心的问题。培育与指导80、90后员工应该从员工入职培训、员工培育原则、员工培育策略、根据员工个性采用不同指导方法四个方面进行。 一、80、90后员工对培训的认知误区 80、90后员工对培训存在一些错误认知，主要体现在以下几个方面： 1.不喜欢培训 80、90后员工认为上班时间很忙，或者不喜欢培训，所以常常找各种借口不培训。 2.看书比上课培训有效 很多80、90后喜欢在密闭的空间独自看书，不希望别人给他们灌输太多的理论。他们可以随口而出很多古典文学，对于管理上的专业技巧、技能却知之甚少。 3.缺乏耐心，不能坚持 多数80、90后缺乏耐心，在培训时总是半途而废，不能坚持到结束。短时间的培训他们可以忍耐，一旦长时间的培训则更难坚持。 4.缺乏追求进步的心态 80、90后通常缺乏追求进步的心态，不在乎本职工作做得好坏，领导让做什么就做什么，不考虑做出来的结果。 每个岗位都有一些技能要求，以前台文员为例，这个岗位应该具备的专业知识是：商务礼仪、接待礼仪、程控电话机、EMS等运用技术。应该具备的技能是：程控交换机、复印机、打印机、传真机等现代化设备的技能运用与操作。应该具备的素质是：有爱心、亲和力，音质要优美。 5.聊QQ的时间大于参加培训 有充足的时间聊QQ，却没有时间参加培训，这是很多80、90后员工的典型特征。 6.缺乏系统性 对80、90后员工培训需要监督和跟进，只要没有人指导，他们就会缺乏系统性。系统性就是在某个岗位上，管理者没有给员工列出要学的知识、技能以及计划，员工培训的时间随时而定，这就缺乏系统性的体现。 7.缺乏运用与吸收 很多80、90后员参加培训