中医药2103总结.docVIP

繁峙县中医院 二○一三年工作总结 二○一三年，是我院日新月异、继往开来的一年。一年来，我院在县委、县政府、县卫生局的正确领导和大力支持下，在对口支援单位---山西省中医院的全力协作和精湛技术指导下，院委会带领全体职工众志成城，奋力拼搏，全面贯彻党的十八大精神，始终坚持“全心全意为病人服务，矢志不渝谋医院发展”的服务宗旨，牢固树立科学发展观，紧紧围绕中医药特色医院建设，不断提高医疗服务综合能力，以创建二级甲等中医医院为契机，不断夯实医院内涵，优化临床科室，特别是逐步完善中医特色科室的基础设施建设，提高服务质量，加强业务技能培训，打造中医特色重点专科，圆满完成当年各项工作任务。现将一年来工作总结如下：? 一、狠抓思想作风建设，不断树立行业新风 1、全院动员，领导带头抓思想作风建设，严格执行中央八项规定，坚持“五不准九严禁”的要求，始终同党中央保持一致，认真贯彻落实各级党委政府的方针政策，纠正行业不正之风，建设清廉公正的领导班子和风清气正的医疗环境。 2、开展医德医风和职业道德教育，要求院委成员带头，带动全体职工牢固树立全心全意为患者服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。 3、加强医患沟通，构建和谐的医患关系，我院设立了“患者首诊负责制”、患者投诉意见箱，住院患者意见建议反馈机制，做到医疗信息公开，严格执行医疗价格收费标准，每月检查一次，发现投诉及意见，及时处理