2015队长手册20150727-junxia.docx

2015队长手册前言21.组织结构31.1组织结构图31.2角色职责31.3项目组支持32.队长工作职责42.1培训期间42.1.1团队建设42.1.2课堂管理42.1.3实地模拟42.2培训结束至出发前42.2.1行程安排42.2.2领取物品42.3调研中52.3.1实地流程图52.3.2样本管理52.3.3体检及采血102.3.4调研进度132.3.5 督促队员及时填写相关的奖金分配系数表单142.3.6 完成队长需要填写的相关奖金系数表单152.3.7 协调182.3.8设备资料监管192.3.9 安全192.4调研结束阶段192.4.1调研收尾192.4.2物资整理（除报账所需）202.4.3报账202.4.4 奖金核算与评优202.4.5 配合项目组宣传203.队长系统203.1联系记录填写规范203.2访员层面联系代码213.3队长代码214团队激励224.1 团体心理发展的一般规律224.1.1形成期224.1.2风暴期224.1.3规范期224.1.4执行期224.1.5中止期224.2 团队激励技巧224.2.1制定规则224.2.2应对冲突234.2.3 防止小团体出现234.2.4负面情绪表达234.2.5关注团体凝聚力234.2.6休息和放松235.奖惩245.1访员收入245.1.1家庭问卷相关245.1.2体测血检相关255.1.3其他任务相关255.1.4督导评价265.2队长收入265.3访员处罚265.4.1样本层面的数据处理265.4.2财务层面的处理265.4.3访员层面的处理275.4队长激励275.4队长处罚（陈老师修改）276.FAQ27附录28附录1 村居介绍信范本28前言 中国健康与养老追踪调查项目（以下简称CHARLS），是由北京大学国家发展研究院主持，北京大学中国社会科学调查中心与北京大学校团委共同执行，并由中国国家自然科学基金委员会重点支持的大型数据收集项目。CHARLS样本覆盖全国随机抽取的150个县区，450个村居，一万多户居民，一万八千左右45岁及以上的个人。CHARLS项目的目的是收集中老年人健康与养老的数据，每两年追踪一次，用以分析我国人口老龄化的问题，推动我国老龄化问题的跨学科研究工作。2015夏天，CHARLS项目组在以2011年基线调查，2013年第一次追踪调查和2014年“中国中老年人生命历史调查”的基础上，以组队的形式开展第二次常规追踪调查。CHARLS在实地的调查采用“团队”的组织方式完成，队长是全队的核心，组织、协调、管理全队的培训、调查以及实地结束后的收尾工作。队长经过项目组选拔产生，经面试合格、并通过培训期间的考核后任命。队长对最终团队调研的质量起了决定性作用。本手册主要介绍项目执行过程中，队长的职责、实地操作要求等，旨在更好的完成此次调查项目。1.组织结构1.1组织结构图CHARLS项目以团队的形式开展实地调研，每个小组8-12人，由一名队长，两名先遣员，一名宣传员，一名保管员，一名财务员，两名体检员，一名采血员，若干访员组成。团队实行队长负责制，需要在调研季，完成2个区县的调研任务。图1.1 组织结构图1.2角色职责队长 队伍总指挥，负责组织、协调、安排、管理队伍的一切事物，并为队伍负责。先遣员 负责识图、食宿行安排、区县/村居/医院的协调，完成政策问卷和社区问卷。 采血助理 负责监督护士按项目要求完成采血，记录血检过程、保管血检结果，血样运输、血检和体测结果的发放。财务员 负责团队财务运行、规范记录，及财务相关资料的收集和保管。保管员 负责设备及资料的领取、清点、发放、保管、回收（除财务资料以外）等。宣传员 负责团队建设素材（照片、视频、文章、微信）的收集。体检组长 从体检员中产生，负责协助队长安排体检相关事宜体检员 负责体检的操作、录入、反馈等工作。除采血助理外，全队成员都是兼职体检员。1.3项目组支持督导支持 访问全程的管理、监督和指导。行政支持 设备、资料等物品的发放和回收。IT支持 电脑及问卷操作系统的技术支持。问卷部支持 有关问卷内容的答疑。财务支持 团队经费和包干费的发放和报销。质控支持 调查、访问全程的质量控制。2.队长工作职责2.1培训期间2.1.1团队建设 为了增强每支队伍的凝聚力，项目组会制定一些任务。队长根据项目组要求，组织队员完成这些团队任务。譬如，素质拓展、团队才艺展示等等。也会有一些团队评比，会评选出优秀的团队发放团队奖金。2.1.2课堂管理 队长要辅助督导参与到课程的管理中来。首先，是习题课的组织，组织队员积极提问，并改正提问过程中的常见错误。其次，队长负责队员座位排在一起，加强队伍成员交流。再次队长还会参与到培训的课堂点名、课堂纪律管理、团队任务的上传下达等。2.1.3实地模拟 统一团队实地