全国2008年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题.docVIP

全国2008年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题 课程代码：00910 ? 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．赫茨伯格提出了著名的( ) A．需求层次理论 B．激励需求理论 C．X理论～Y理论 D．双因素理论 2．20世纪60～70年代日本引入了美国质量管理专家戴明和朱兰的( ) A．战略管理思想 B．全面质量管理的思想 C．流程改造的思想 D．市场营销的思想 3．在网络经济时代，下列说法正确的是( ) A．企业实行顾客价值管理，所以提高顾客的忠诚度越来越容易 B．信息对称性相对来说越来越高，转换成本也越来越低 C．生产企业整体水平出现盈利水平上升 D．信息技术降低了人们学习效率，提高了学习成本 4．下面哪一种变化状态不是企业宏观环境变化的主要状态？( ) A．缓慢发展 B．相对稳定 C．快速变化 D．动荡不定 5．企业发展型战略包括( ) A．集中发展、同心多样化、纵向一体化、横向一体化、组合战略 B．集中发展、同心多样化、稳定 C．组合战略、同心多样化、纵向一体化、横向一体化 D．集中发展、同心多样化、纵向一体化、横向一体化、复合多样化 6．企业核心能力的特性不包括( ) A．异质性 B．不可交易性 C．扩展性 D．时间性 7．下面选项，哪个不是客户价值的组成部分？( ) A．关系价值 B．当前价值 C．潜在价值 D．历史价值 8．企业制造资源计划是指( ) A．SCM B．ERP C．MRPⅡ D．CRM 9．实施客户关系管理基本步骤的第一步是( ) A．建立项目团队 B．确立业务计划 C．分析客户需求 D．选择合适方案 10．对学习型组织的理解不正确的是( ) A．整个组织弥漫着学习的气氛 B．鼓励员工发挥创造性思维 C．具有高于个人绩效总和的综合绩效 D．整个组织以学习为主要任务 11．组织的扁平化是指( ) A．减少管理层次、扩大管理幅度 B．把按职能与按产品项目结合起来 C．组织开始由许多临时团队组成 D．组织结构成为网络型 12．关于网络型组织的优点说法不正确的是( ) A．有助于优化资源配置 B．网络实现的价值等于各企业独立创造价值之和 C．降低了交易成本 D．将不同企业核心能力迅速组合，形成核心竞争优势 13．在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于( ) A．产品线延伸 B．扩大产品组合 C．产品差异化 D．差异营销 14．在消费品市场，最重要的促销方式是( ) A．人员推销 B．公共关系 C．广告 D．销售促进 15．企业网络营销站点规划的第一个步骤就是( ) A．确定站点的目标市场 B．制订企业建站的目标 C．确定网站提供的信息和服务 D．组织站点建设 16．以下不是敏捷制造范畴的领域是( ) A．虚拟企业 B．信息与控制 C．市场营销 D．集成产品与过程开发 17．下列消耗属于变动类消耗的是( ) A．原材料及燃料 B．厂房 C．地皮 D．机械设备 18．拟实制造如能缩短1年新产品上市时间，将为企业节约多少开发成本？( ) A．15% B．20% C．25% D．30% 19．下面不属于网络时代新的风险管理模式特点的是( ) A．风险评估是持续的 B．按风险和回报来评估机会 C．重点控制财务风险和财务结果 D．风险的主要因素是业务流程 20．面对网络经济的巨大风险，企业首先应建立( ) A．财务风险预测模型 B．财务风险评价模型 C．财务风险控制模型 D．财务风险总结模型 21．网络时代，企业财务关系应侧重于企业与谁的财务关系？( ) A．政府或监管部门 B．债券人、债务人 C．投资者、受资者 D．员工 22．在人力资源管理中，最适合网络管理的业务是( ) A．HR管理系统 B．薪资(Compensation) C．工资发放、福利和培训 D．绩效考核 23．如果企业的知名度不高，且缺乏网络工程师，那么企业在招聘工作方面应该( ) A．将网上招聘工作交由网上中介完成 B．不要进行网上招聘 C．自己建立网站 D．在网上发布广告 24．通过授予员工对自己的工作活动一定管理权，扩大员工对工作的影响的是( ) A．纵向工作扩展 B．横向扩展 C．工作简单化 D．多项扩展 25．下面哪一项不属于知识的特点？( ) A．增值性 B．可逆性 C．非稀缺性 D．共享性 26．在知识管理的螺旋循环中