个人思想如工作总结.docVIP

2011年个人思想工作总结 2011年是“十二五”规划的开局之年，在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕党委政府工作，努力学习，积极工作，现将一年来思想工作总结如下： 努力学习，不断加强党性修养。 一年来，我认真按照建设学习型党组织建设的要求，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观。坚定不移用中国特色社会主义理论武装头脑，指导实践，推动工作。认真学习中央、省、市重要文件精神和国家卫生部、省卫生厅各种文件资料，深刻领会精神实质，把握正确方向，制定有效措施，推动卫生事业发展。勤奋学习相关法律法规知识，增强自身法制意识，确保依法行政。努力学习卫生行政管理知识，争做行家里手，说内行话，办内行事，实现卫生行政管理上的水平。，努力学习党务知识、党史知识，切实抓好全市卫生系统党政建设新的伟大工程。努力向样善洲、邓前堆等模范人物学习，增强自身党性修养，净化自己心灵，确保共产党员先进性。努力使工作做到稳中求进，进中求快，快中求好，变中求新。 爱岗敬业，积极工作。促进工作上新水平。 一年来，我始终如一地立足岗位，积极工作，亲入实际，转变作风，认真负责地做好工作。 认真扎实组织开展创先争优和卫生系统“三好一满”主题实践活动，严格按市委省卫生厅要求科学制定活动实施方案，认真进行工作指导，实施工作考核。通过活动的开展卫生系统广大职工责任感，服务意识普遍增强，人民满意度不断提高。先进集体，先进个人事迹不断涌现。 高度重视深化医药卫生体制改革，全市医改工作取得新的成效。一是国家基本药物制度按要求得到全面实施，老百姓看病贵难题得到缓解，全市基层医疗机构药价下降13%以上，让老百姓得到实惠。二是公共卫生服务均等化服务全面落实，广大群众健康水平得到提高，健康服务覆盖面不断扩大。三是加快了基层医疗服务体系建设，增强基层医疗服务能力，亦使群众看病就医，为广大群众看得了病、看得起病、看得好病创造了良好条件。四是督促相关科室加强新农合资金监管，确保新农合资金安全运行，提高新农合资金使用效率。 切实抓好全市卫生系统党的建设新的伟大工程，党风廉政建设、干部队伍建设。一是进一步理顺党组织关系。二是规范了党组民主生活会和党组中心组学习活动。三是切实加强党员的教育与管理，认真组织开展党员“四评”工作，组织开展局机关干部职工读好书、好读书、善读书活动，不断提高党员干部职工理论水平、党性修养。四是认真抓好卫生系统党风廉政建设，严格工程和药品招标，不断加强监管，规范招标程序。五是制定出卫生局党组和行政议事决策制度，民主决策、依法决策、科学决策得到落实。 高度重视社会稳定工作，积极进行社会管理创新，构建和谐医患关系。在市政法委、综治办、司法局、公安局等部门的大力支持下，经过调查研究，深度思考，积极争取市委重视、政府支持，组织部分医疗机构负责人到上海、江苏等先进发达地区学习考察，建立了玉溪市医疗纠纷调处中心，成立了玉溪市医疗纠纷促进会，建成医疗纠纷第三方人民调处长效机制，成为全省全国先进。 转变作风、中心转移、服务基层、切实加强与人民群众的血肉联。一是多次深入基层卫生院、村卫生所了解情况、听取意见、广纳群言。二是深入社会治安结合治理联系点、新农村指导员联系点、局机关扶贫联系点，扶贫帮困，指导工作、解决困难。三是深入到市级医疗机构、公共卫生服务单位检查调研。通过大量的调研，积极推动市政府出台了《玉溪市乡村医生素质三年提升计划》，在全省市先解决了乡村医生后顾之忧、素质提升等长期未解决的困难。实现了情况在一线掌握，问题在一线解决，矛盾在一线化解，经验在一线总结，能力在一线提升的目标。 加强卫生基础建设工程项目建设管理，确保工程项目顺利实施，质量良好。市中医院医技大楼、新平县医院住院楼、澄江县医院、元江县医院建设相继完工。市县120急救中心建设项目、卫生监督局建设项目、华宁县医院新建设前期准备工程稳步推进。 廉洁自律、严守党律法规。 一年来，我始终用党员标准严格要求自己，从生活、学习、工作的方方面面都自觉遵守各项廉洁自律各项规定，做到自重、自省、自警、自律。一是严格遵守党的民主集中制，始终做到以身作则。二是不断强化党性修养，加强世界观、人生观、价值观的改造。三是从思想上、行动上与党中央、各级党委保持高度一致，严守换届纪律5个严禁、17个不准。四是严禁公车私用，不参加庆典剪彩活动。 总之，回顾一年的思想和工作，虽然取得一定成绩，但我深知离党和人民的要求还有很大差距，将在今后的学习工作中倍加努力。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，