树立医院新风 展现天使风采.docVIP

为创医疗服务新模式 打造宿迁市妇产专业第一品牌医院 ——宿迁市妇产医院面向全市招聘社会监督员 树立医院新风 展现天使风采； 以病人为中心 以质量为核心； 强化质量意识 确保医疗安全； 图片门口条幅 转变服务理念 提升服务质量； 献出全部爱心 生命因我精彩； 责任是质量的保证 质量是品牌的生命！ 看到悬挂在宿迁市妇产医院大门口的这六条醒目标语，记者走进这家宿迁市唯一的妇产专科医院，为探究竟，记者采访了这家医院的领导及就诊患者，蔡佩琴院长说：“本次活动的目的是为了更好的落实为患者服务的理念，真正创建“以人为本”的新型医疗服务模式，全面提升宿迁市妇产医院的服务水平，增强患者对医院的的满意感、忠诚感、信任感、归属感，树立良好的医院品牌形象，在全院开展以用心服务、用情呵护为主题的百日优质服务活动。优质服务包括——主动热情的态度、礼貌温馨的语言、大方得体的仪表、优雅宁静的环境、规范专业的操作、耐心细致的答疑、便捷的服务流程、科学合理的治疗方案。希望全体职工紧跟医院的管理步伐，切实对照本人、本科室在服务中的不足之处，监督改进。我们希望用服务感动每一位到医院就诊的患者。” 记者还了解到，随着此项活动的深入推进，医院近日又面向全市招聘社会监督员，赋予了普通民众暗访服务窗口、定期监管服务等一系列重要的权利，引起了广泛关注。本次招聘社会服务质量监督员是为提升客户服务水准的一个重