中国工c商银行 u盾 个人客户.docVIP

业务简述 　　U盾是工行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。　　U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。 [返回页首] 　　 适用对象　　U盾适用于工行个人网上银行所有客户，特别适合于安全级别要求较高的客户。 [返回页首] 　　 特色优势　　1. 交易更安全 拥有U盾，当您在办理网上银行业务时，可以有效防范黑客、假网站、木马病毒等各种风险，保障交易安全。　　2. 支付更方便 拥有U盾，您可以轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和购物。　　3. 功能更全面 拥有U盾，您可以通过网上银行签订个人理财协议，享受工行独具特色的理财服务。　　4. 服务更多样 拥有U盾，您还可以将工行U盾与支付宝账号绑定，利用U盾对登录支付宝的行为进行身份认证，从而保障您支付宝账户的资金安全。 [返回页首] 　　 开办条件　　工行个人网上银行客户、本人有效身份证件、网上银行注册卡。 [返回页首] 　　 开通流程　　只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效身份证件及网上银行注册卡，到工行营业网点就可以申请U盾。 [返回页首] 　　 服务渠道与时间 　　个人网上银行为您提供7×24小时全天候服务。 [返回页首] 　　 费税标准 　　收取U盾工本费，详见中国工商银行电子银行业务收费标准。 [返回页首] 　　 操作指南　　 [返回页首] 　　 风险提示　　1、为了更安全地使用网上银行，您需要保护好您的U盾及密码，确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不打开来路不明的程序、链接、邮件，保持良好的上网习惯，U盾使用完毕后应及时从电脑上取回。　　2、如果您使用的是二代U盾，请您认真核对显示屏中回显的交易信息，确认无误后按下“确认”按钮。 [返回页首] 　　 注意事项　　1. U盾证书文件的服务期为五年，在服务到期前一个月，工行网上银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的服务期。您可通过个人网上银行“U盾管理-U盾自助更新”功能自助进行证书更新。 　　2. 如果您不慎遗失U盾，为保证您网上银行账户的安全，请立即到工行网点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失，您可以申请更换证书。申请生效后，您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助您完成操作。 　　3. 您在申领U盾后可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码，还可以登录个人网上银行，在“U盾管理－U盾密码更新”中修改证书密码。 　　4. 如果您在使用过程中忘记了U盾密码，可以携带您的U盾、网上银行注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。如果您在使用网上银行时，U盾密码连续输错超过六次，系统将锁定此证书，您也需要携带您的U盾、网上银行注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。　　5. 当您下载证书时，可能会因为某些外来原因比如突然断电等，造成没有成功下载证书就退出的情况，遇到这类情况时，您可再次登录客户服务栏目使用该功能进行下载证书，如果再次下载证书时系统提示错误，请拨打95588或到银行网点咨询专业人员。　　6. 在VISTA系统下，可以使用U盾进行交易验签，暂不支持证书更新和证书下载。 [返回页首] 　　 常见问题　　1. 工行的二代U盾分为lcd和oled两种显示屏，请问这两种专业术语分别指的是什么？　　LCD 液晶显示屏是 Liquid Crystal Display 的简称，是一种介于固态与液态之间的物质，本身不能发光，需借助额外的光源（背光模块）才能清晰显示。LCD是现有最成熟的显示技术之一，工商银行LCD型选用的是基于LED背光的LCD显示产品。　　OLED显示屏，即有机发光二极管（Organic Light-Emitting Diode），是一种新的显示技术，无需背光灯。OLED显示屏在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都比LCD显示屏更具优势。利用OLED技术，可以制造出比LCD型更轻薄、更清晰、更时尚的二代U盾产品。 　　2. 注册卡消磁换卡后原U盾是否能继续使用？ 　　可以。注册卡消磁换卡后原U盾可以继续使用。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信