河南恒远质量控制制度.docVIP

　　　　执业规范办法 　　　　　　　　　第一章 总 则 第1条　为规范员工执业行为，提高公司执业水平和服务质量，展示公司“公正执业、诚信交友、服务恒远”的良好企业形象，结合公司实际，制定本办法。 第2条 公司所有业务人员（包括公司领导成员）及实行目标责任管理部门的执业人员，在执业中都应遵守本执业规范和服务质量管理办法。 　　　　　　　　　第二章 执业纪律 第3条 公司所有执业人员应树立“团结务实、勤勉敬业、客观公正，廉洁高效”的工作作风，严格遵守国家有关法规及本公司规定，恪守独立、客观、公正、实事求是的原则，维护客户的合法权益，确保本公司利益不受损害。第４条 项目部到客户单位执业，应出具公司《介绍信》和《致客户单位执业承诺函》。项目负责人（项目经理）应向客户单位递送名片，介绍项目组成员及本公司情况和服务宗旨，说明工作中双方需要共同关注和商讨的事宜以及要求对方配合的事项。 第５条　公司执业人员在项目实施前应向客户单位出具《项目实施计划书》，列示需要对方提供的《项目资料清单》，并对客户单位提供的所有资料逐项造册登记，妥善保管，不得遗失。 第6条 项目组成员要认真听取客户单位情况介绍，做好记录；在客户单位介绍情况时，不要中途随意插话。如要求补充了解情况，尽量由项目经理汇总后集中询问。 第7条 执业期间应做到语言文明，说话客气，待人礼貌。与客户商讨或询问有关事项应注