中国通信取建设第二工程局有限公司项目部标准化建设基本要求.docVIP

项目部标准化建设基本要求 1、规范项目部建设的必要性 项目部作为公司市场开发的最前沿单元，作为工程施工过程管理的战场指挥的最基本单元，做为公司的成本中心，建立一个过硬的、规范的标准项目管理团队，就成为公司工程项目管理的当务之急。 2、项目部标准话建设基本思路 项目管理成员相对稳定的项目部管理团队，认真落实公司各项管理制度，完善项目部各项规章制度，明晰的项目部成员的管理职责分工，工程项目实施过程中的安全、质量、工期、现场成本、分包、材料采购、合同及工程竣工资料等工作有人抓、有人管，能够严格按照公司的规章制度贯彻落实。 3、项目部硬件建设 由于项目部代表着二局有限公司形象，建议项目部办公室设在住宅小区或商住楼内，注意办公区周围环境，办公室整洁，办公区具备防盗防火等安全设施。严禁在项目部办公室堆积工程设备及材料。 制度职责图牌：项目部办公室应悬挂或张贴工程技术部统一印制下发给项目部的“项目部制度”上墙文件。 信息化建设：项目部应根据现场条件申请座机电话和宽带网络，购置办公必备的电脑、打印机、传真机，为了提高业务处理效率，应配备扫描仪。并按规定使用公司网络办公平台、公司腾讯通以及可能延伸到项目部的项目管理软件平台等。 4、规范项目部的安全管理 项目经理、项目部安全员应具备相应的安全资格证，项目部应建立“项目部安全资格证人员档案”，同时应备有资格证书扫描件及复印件。 建立健全公司“安全防护用品投入档案”，要求项目部购置的安全防护用品发票在财务部报账时必须提供一份发票复印件交到安全科备案方可报账。 项目部每月至少组织一次针对施工专业的安全课题专项培训。项目部根据公司颁布的《2012年工程施工现场安全主要危险源清单》，认真分析，查找出项目部5大主要危险源，并制定出周密、切实可行的5大危险源预防措施。 5、规范项目部的合同及工程档案资料管理 项目部应配备专人负责项目部合同执行及工程资料的管理工作。 针对项目部所负责的所用工程合同建立“工程合同资料档案盒，每一个合同资料盒上贴有“单项工程合同资料动态管理表”，以便公司、分公司、项目部及时掌握合同执行情况，并建立合同资料执行动态电子档案，督促相关人员及时办理工程合同执行事务。 完善工程合同的签订、返章、审定、验收、催款、付款、发票等动态管理。 单项工程合同资料动态管理表 合 同 合同编号： E (正式) LSX临时立项) 合同名称：中国移动XX公司2012年GSM三期扩容工程 合同状态：□未签订 □无合同 □框架合同 □已归档 工程立项时间： 合同签订时间： 合同返章归档时间： 验 收 报 告 初验时间： 初验报告：□暂无 □已归档 归档时间： 终验时间： 终验报告：□暂无 □已归档 归档时间： 审 定 报 告 审定提交时间： 审定报告：□暂无 □已归档 归档时间： 审定金额： 元 审定变更金额： 元 变更时间： 开 票 记 录 开票金额1： 元：时间： □已归档 开票金额2： 元：时间： □已归档 开票金额3： 元：时间： □已归档 开票金额4： 元：时间： □已归档 回 款 情 况 回款金额1： 元：时间： □已归档 回款金额2： 元：时间： □已归档 回款金额3： 元：时间： □已归档 回款金额4： 元：时间： □已归档 备 注   “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）