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电子政务考试内容 注，考试题型：单选20个，多选10个，简答4个，论述1个，绘图（选词填空或者添加图形）或者是名词解释4个 第一章 (2页) 变革传统政务关系中业已存在的G to G（government to government） 、G to B(government to business)、G to C(government to customer)等联系方式和运行结构，以支持高效率的政府运行。 （5页，名词解释） 办公自动化（OA）或者是办公信息系统可以看作是政府信息化或者电子政务的一个有机组成部分。它主要是解决政务过程与流程问题的信息化方式，可以提供自动化处理政务信息的技术功能，可以认为是政务活动的技术应用方式和技术组织方式。 （6页，名词解释） 电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程和结果。 （6页）简答： 电子政务的实质是：电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。其中，电子政务覆盖政务活动的全过程，二是电子政务是政务活动全面信息化的过程和结果，三是电子政务是推动政务方式变革的信息化过程。 （9页） 顺应经济社会的发展，政府由管制型向服务型转变是必然趋势。我国行政体制的“大部制”改革，是政府职能向社会管理和社会服务方向转变的重要步骤，也为我国的电子政务建设提供基本的发展取向。 （11页） 政府改革运动是电子政务的政府发展背景。 自20世纪70年代末开始，西方发达国家面对经济危机和社会发展停滞的社会局面，开始了一场影响比较广泛的政府改革运动。 进入20世纪90年代，信息技术开始迅猛发展，为政府改革运动提供了强有力的技术支持，信息技术革命与政府改革运动开始结合，进一步推动了全球性的政府改革运动的发展。 以最早提出电子政务概念的美国为例，其电子政务的发展过程就是政府改进、完善其行政方式的过程。 我国的电子政务发展最早可追溯到20世纪70年代计算机在政府计划经济计划和统计汇总等方面的应用，进入20世纪90年代，建设重点放在了“金卡”、“金卡”和“金税”等“三金”工程的建设上。同时，党的十七大报告中提出要“推行电子政务，强化社会管理和公共服务”，特别强调了电子政务在政府改革进程中的重要作用。 可以说，政府改革不仅是电子政务发展的重要环境背景，还是电子政务发展的内在动因之一。 （15页） 金卡、金关、金税是“三金”工程，是电子政务与社会信息化融合的产物。 （19页） 政府的四大职能：宏观经济调控、市场监管、社会管理、公共服务。 （23页） 推进国家电子政务建设，服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障。 （25页） 《中华人民共和国政府信息公开条例》的颁布实施，为推进电子民主，实行政府信息公开，提供了法律依据。 （51页，简答） 从外国的电子政务的发展中，我们可以得到哪些经验？ 我们可以借鉴的经验：从电子政务在国外的发展来看，由于国情和发展重点不同，各国在电子政务的具体建构方面有许多差异。但一些共同特征还是值得我们注意和借鉴的，如：都有一个统一的规划和技术标准，相应地制定了电子政务由易到难、分段实施的发展原则；多管齐下，努力缩小数字鸿沟；重点政府门户网站建设，充分利用互联网实现资源共享和服务整合；把电子政务建设与政府改革紧密结合起来，最终实现从根本上改善政府的公共服务的目的。 第二章 （55页） 1999年被定为“政府上网年”。 以2006年中央政府部门门户网站正式开通运行为标志，我国政务网站的四级体系基本形成。 （56页，非常重要，论述） 当前 阶段，我国电子政务的功能具体表现在以下几个方面： 推动政府职能转变。它可以减缓甚至是杜绝传统组织形态下经常出现的官僚主义现象，消除信息传递的障碍； （2）提高政府工作的效率。政府管理的电子化和网络化改变了传统政务高成本、低效率的粗放管理方式，可以通过先进生产力来解放管理能力，在降低管理成本的同时，提高工作效率; (3)使公众充分享受政府提供的公共服务；电子政务通过政府公务活动的电子化，将政府处理公共事务的流程向社会公开，公众可以通过互联网快捷方便、及时准确了解到政府机构的组成、职能和办事规程，并获取相关信息。 (4)促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政。它可以通过灵敏有效的网络渠道及时了解社情民意，改进工作作风，密切与群众的联系； （5）增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力。比较充分的电子