五到华区科信局廉政风险点及防范措施.docVIP

五华区科信局廉政风险点及防范措施 关键岗位 重点环节 潜在的廉政风险点 应采取的防范措施 分管领导 办公室 财务管理 1、财务管理制度落实方面 4、项目管理继续引入专家咨询机制； 5、项目管理过程中严格按照合同规定的指标进行验收，杜绝吃、拿、卡、要的现象发生； 6、经常下企业、到服务单位与项目承担人员多沟通交流，做到指导与服务相结合； 7、多走访企业，听取相关专家的意见和建议，力争遴选出来的企业更符合要求； 8、严格执行公示制、首问首办制、限时办结制、行政问责制。 杨苍容 科技型中小企业创新基金的推荐 知识产权和科学技术奖励办公室 五华区科学技术奖的评审 1、推荐和审核区科学技术奖方面； 2、推荐和考核昆明市中青年学术技术带头人及后备人选方面； 3、推荐知识产权试点企业方面。 1、加强岗位人员教育、监督及业务培训； 2、严格按照《五华区科学技术奖励办法及五华区科学技术奖励办法实施细则》，对报送的材料进行严格审核； 3、继续按照区科学技术奖励委员会的相关规定和要求，负责全区科技奖的评审工作； 4、严格按照“市培引办”要求，开展好昆明市中青年学术带头人及其后备人选的年度培训及考核工作； 5、严格按照《五华区知识产权资金管理暂行办法》中的规定，遴选好区知识产权试点企业； 6、严格执行公示制、首问首办制、限时办结制、行政问责制。 杨苍容 中青年学术技术带头人及后备人选的推荐和考核 知识产权试点企业的推荐 信息化管理办公室 信息化项目及设备采购审核 1、材料的审核方面； 2、项目审核监督管理方面； 3、验收方面。 1、严格执行接件员、技术人员、分管领导三级审核制度； 2、严格审核监督上报制度； 3、完善台帐管理制度； 4、完善重大项目专家评审制度； 5、坚持执行审核相关程序和时限要求； 6、严格执行公示制、首问首办制、限时办结制、行政问责制。 陈晓东 项目资金给付 1、项目验收方面； 2、资金给付方面； 3、管理监督方面。 1、严格执行项目验收，完善项目验收程序，对重大项目运行情况实行专家评审制度； 2、严格执行资金给付集体讨论制度，对资金使用、支付经分管领导审核提交局务会、党组会讨论决定； 3、严格执行资金支付限时办结制度，对讨论决定支付的资金由分管领导督促按时支付，并报主要领导； 4、严格执行财务管理有关规定，对资金的支付实行严格监督管理，按照有关规定完善相关凭据台帐； 5、严格执行公示制、首问首办制、限时办结制、行政问责制。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要