云锦集团公司数组织机构设置及职责.docVIP

云锦集团公司组织机构设置及职责、高管人员分工 一、本次机构设置及职责分工的指导思想、原则、目的 1. 指导思想 提高集团公司整体运营效率，完善大地集团的组织体系，降低组织成本。 2. 原则 按事业部制、矩阵式结构、专业化分工及目标管理的模式设置组织机构，人、财、物由集团统一管理，集团设七个职能部门，各子公司只设置技术、生产、销售等业务部门，原则上不设职能部门。 3. 目的 理顺集团职能部门与各子公司的关系，理顺工作流程，确保职责明确，相互协作，强化管理，提高效率，增强核心竞争力，提高比较优势。 二、附件 1. 云锦集团公司组织机构图 2. 集团高管层主要职责 3. 集团各职能部门、子公司职能简述 二、集团高管层主要职责 职务及姓名 主要工作职责 总 裁 负责领导采购供应部门，对采购过程进行控制和管理　　2、在公司总体经营策略指导下，制定符合市场需求的供应商政策、价格政策、政策等各项政策3、在遵循公司总体经营策略下，领导采购部门达成公司及利润要求4、给予采购人员相应的培训。裁裁裁裁裁裁裁裁1、负责行政体系建设工作； 2、负责法律事务工作； 3、负责公文管理工作； 4、负责车辆管理； 5、负责固定资产、低值易耗品、办公用品实物管理； 6、负责档案、图书资料、报刊管理及保密工作； 7、负责对外联络工作； 8、负责印信的管理； 9、负责办公环境管理； 10、负责行政奖罚条例的监督执行及日常考核（劳动纪律及考勤、行为规范、文明办公等）工作； 11、负责公司后勤服务保障工作； 12、负责党群、工会工作； 13、负责临时交办的工作。 企 业 发 展 部 人数：5人， 部长：林智行（兼） 成员：（企管主管）、（战略与上市规划专员）、（内刊主编）、（网络管理员）、（质量跟踪） 部门职能： 负责集团管理体系建设； 2、负责战略规划及上市工作； 3、负责计划管理、组织机构管理工作； 4、负责集团报纸期刊的编辑和发行工作； 5、负责集团网站建设及维护、信息化建设、网络维护等工作； 6、负责临时交办的工作。 人 力 资 源 部 人数：4人，部长：林智行（兼） 成员：（副部长）、（招聘专员）、（培训专员）、（绩效考核）.（薪资考勤） 部门职能： 1、负责集团企业文化建设工作； 2、负责集团人力资源管理体系建设工作； 3、负责集团选、用、育、留人才的各项工作； 4、负责员工社保办理及薪资福利管理工作； 5、负责临时交办的工作。 财 务 部 人数：8人，部长：财务总监（兼） 成员：（集团会计）、（集团出纳）、（商贸会计）、（商贸出纳）、（投资会计）、（投资出纳）、（置业会计）、（置业出纳）.（担保会计）、（担保出纳）、 部门职能： 1、负责财务管理体系建设工作； 2、负责负责编写财务分析及经活动分析报告负责固定资产及专项基金流动资金的管理工作成本核算 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性