人在广场中的调行为分析.docxVIP

? 人在广场空间中，其生理、心理与行为虽然存在个体之间的差异，但从总体上看是存在普遍共性的。马斯洛关于人的需求层次理论认为：“人类进步的若干始终不变的、本能的基本需要，这些需要不仅是生理的，同时也是心理的；人们对需求的追求总是从低级向高级演进，而最高的层次是自我实现和发展。”这一关于人的需求层次理论概括起来分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。小城镇广场设计是为人设计并为人所使用的，所以应把“尊重人、关心人”作为广场设计的宗旨。要满足人的各个层次需求，首要的是研究人的空问行为，概括起来可分：??????? (1) 群聚性??????? 以多数人的行为心理习惯往往会选择向人群集中，不同文化、年龄、爱好的人相聚在一起。在广场空间中，人们可能出于同一行为目的或具有相同行为倾向而聚集在一起。人活动时有以个体形式出现也有以群体形式出现的，按人数分为：??????? ① 个人独处：活动范围小，如看书、休闲、健身等，个人独处一般需要相对较安静的空间。??????? ② 特小人群：一般以2—3人为一群，活动范围小，如下棋、谈话等，这部分人群占广场空间人数的多数。??????? ③ 小人群：3～7人为一组，活动范围较大，如聚餐、运动、祭祀、小组活动等。??????? ④ 中等人群：7～8人不超过10人，活动范围更大，如开会、聚餐、健身、娱乐等。??????? ⑤ 较大人群：几十人以上，一般多见于有组织的活动，如健身、举办文艺晚会、商业促销等。???????? 广场聚集的人群，有各种不同的群体人数、组成方式、活动内容、参与程度、公共设施使用情况等。从活动的性质上又分为有目的和无目的、主动参与和被动参与。如在广场上进行有目的的主动表演、集体健身等，跟随人群不知不觉介入、围观等行为活动就会随之发生。分析和研究人在广场空间中的行为心理，为我们的设计提供了必要的依据。广场设计效果图???????? (2) 依靠性??????? 人在环境中并不是均匀散布的存在，而是习惯在视线开阔并有利于保护自己的地方逗留，如大树下、廊柱旁、台阶、建筑小品的周围等可依托的地方集聚。对人的“依靠行为”的研究表明：“从空间角度考察，人偏爱有所凭靠地从一个空问去观察更大的空间。这样的小空间既具有一定的私密性，又可观察到外部空间中更富有公共性的活动。人在其中感到舒适隐蔽，但也要保证不产生闭塞恐怖感。”因此，在广场设计中应充分考虑到人对空间的“依靠性”要求，使人们在广场空间中坐有所依，站有所靠。??????? (3) 时间性?????? 人在环境中的活动受到时间、季节、气候等方面的影响，通过观察可以发现，人们在空间中一天的活动变化、一周的变化乃至一年的变化、每个季节的差别都不一样。时间要素对人们的活动往往产生至关重要的影响。在烈日炎炎的夏季，人们会尽量避开中午时间外出活动，一般利用早晚时问到广场散步和锻炼。在烈日下人们都愿意躲避在有遮阳的地方休息；在数九寒冬，阳光普照的场所则为人们所青睐。所以，我们在设计时，要根据人的心理需求，尽可能使广场具有舒适性、安全性，充分考虑人们在各个时间段的不同需求。??????? (4) 领域性??????? 领域性是人类和动物为了获得自身的生存条件和其他利益等对空间的需求特征之一。人类的领域性不仅体现生物性而且体现社会性，如人类除了生存需要、安全需要外，更需要进行社交，得到别人的尊重和自我实现等。在环境中领域的特征和使用范围也复杂得多。阿尔托曼对领域提出了这样的定义：“领域是个人或群体为满足某种需要，拥有或占用一个场所或一个区域，并对其加以人格化和防卫性的行为模式。”综上所述，领域具有排他性、控制性并具有一定的空间范围。例如，人们愿意与亲人及朋友拥有一个相对安静并且视野开阔的半封闭的空间领域相聚，感受亲和的气氛，避免处于完全暴露的状态，受到陌生人的打扰。同时人们喜欢相互交往，但并不喜欢跟陌生人过于亲密。如果广场中供人们休息的服务设施，如坐椅安排的距离过近，没有间断性，必然会导致应该保持适当距离的一般j生交往的朋友和保持较远距离的陌生人交往处于过近距离的强迫交往状态。广场的领域性正是反映了人们的生理、心理需求，所以，我们在设计时要充分考虑到广场的空问层次、人们行为的多样性及广场的使用性质，创造出人性化的层次丰富的广场空间。???????广场设计中最重要的因素就是人的行为需要，因为人是广场的主体。在小城镇中，广场的综合性更强，不同类型的广场一般都兼有城镇居民休闲的功能，就更应该将“以人为本”作为设计的基本原则。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺