手机报业功务具体产品及合作伙伴考如核管理办法v1.1.0.doc

手机报业务具体产品及合作伙伴 考核管理办法 （V1.1.0） 中国移动通信有限公司 数据部 2008年2月目录 第一章 总则 2 第二章 手机报业务中的产品分类 3 第三章 合作伙伴资质要求 4 第四章 产品上线流程 6 第五章 产品内容管理要求 9 第六章 产品发送管理 11 第七章 营销宣传管理 12 第八章 客户服务要求 14 第九章 产品考核管理 15 第一节 产品违约分类 15 第二节 产品考核管理 15 第三节 产品退出机制 18 第四节 具体打分办法 20 附录 25 第一章 总则 手机报业务是中国移动与国内主流媒体单位合作，通过彩信、WAP或短信方式，向用户提供即时资讯信息（含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容）的服务。 为进一步规范手机报业务中各产品及合作伙伴的管理，通过引入产品考核打分机制促进手机报业务的良性健康发展，特制定本管理办法。 本管理办法对手机报业务中产品的分类、合作伙伴的资质要求、产品的上线流程、内容管理要求、营销管理要求、产品的考核打分退出机制、合作伙伴的客服要求做出规定，作为各合作伙伴与中国移动合作开展手机报业务的依据。 本管理办法适用范围包括全国手机报和接入全网运营的地方手机报，各省、自治区、直辖市在本地开展的未接入全网运营的地方手机报可参照本管理办法建立相应的管理制度。 本管理办法将作为中国移动或者中国移动委托的运营支撑公司与合作伙伴签订手机报具体产品合作协议不可分割的一部分，作为双方合作开展手机报业务的依据。 本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改，其修改权和解释权属中国移动通信有限公司。 第二章 手机报业务中的产品分类 手机报业务中的“产品”是指在手机报业务体系下，包含的各个具有单独定价、单独内容、最终销售给用户的具体手机报刊，如“手机报－新闻早晚报”、“手机报－掌握生活”、“手机报－南方周末”等。 按照手机报的产品内容编辑方式，中国移动（含有限公司或者省公司直接委托的支撑公司）是否进行该份手机报的内容整合工作，将手机报具体报刊产品分为转载类和集中发行类。 1、转载类 由中国移动（含总部、各省公司或者中国移动直接委托的第三方支撑公司）从签约的一家或多家授权媒体选择内容源，在不改变内容源原意的基础上（可能会根据手机展现特征的需要进行内容的二次编辑），将多个内容源整合为一份手机报产品。 2、集中发行类 由合作伙伴负责产品的内容编辑整合等工作，并通过中国移动提供的统一平台向用户发送。该类产品中，中国移动负责提供产品发送平台，不参与内容的编辑整合工作。 3、转载类手机报的内容合作伙伴和集中发行类手机报的合作伙伴，统称为“手机报业务合作伙伴”。 按照产品内容，将手机报产品分为以下几类： 1、时事新闻类：是指时政类新闻信息，包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论； 2、财经类 3、文娱类 4、生活类 5、体育类 6、游戏/动漫类 7、法制类 8、军事类 9、教育类 10、文学类 11、科技类 12、品牌专刊 第三章 合作伙伴资质要求 对于新闻类合作伙伴的资质要求 所有新闻类手机报业务合作伙伴必须具有《互联网新闻信息服务许可证》： 1、对于转载类产品的内容合作伙伴 （1）原则上转载类产品的内容合作伙伴应直接为报社、杂志社或者旗下网站； （2）与中国移动或者中国移动直接委托的第三方支撑公司签约的转载类产品内容合作伙伴，必须具有中华人民共和国国务院新闻办公室颁发的《中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证》或省（直辖市）人民政府新闻办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》。 2、对于集中发行类产品的合作伙伴 （1）与中国移动或者中国移动委托的第三方支撑公司签约的合作伙伴为报社、杂志社或旗下网站，此类合作伙伴必须具有中华人民共和国国务院新闻办公室颁发的《中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证》或省（自治区、直辖市）人民政府新闻办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》； （2）与中国移动或者中国移动委托的第三方支撑公司签约的合作伙伴为报社、杂志社或旗下网站以外的第三方公司，但该公司属于报社、杂志社或旗下网站的下属公司，需要提供上级报社、杂志社或旗下网站的《中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证》或省（自治区、直辖市）人民政府新闻办公室颁发的《互联网新闻信息服务许可证》；同时需要提供签约公司为所属报社、杂志社或旗下网站下属公司的证明； （3）与中国移动或者中国移动委托的第三方支撑公司签约的合作伙伴为报社、杂志社或旗下网站以外的第三方公司，且该公司与合作报社、杂志社或旗下网站没有任何从属关系，属于独立的合作关系，需要签约公司提供《中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证》或省（自治区、直辖市）人民政府新闻办公室