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公交新媒体广告策划书 制作人：蒋丽丽 公交新媒体广告策划书 目录 前言 媒体介绍 媒体特点优势 媒体广告投放费用 宣传办法及目的 市场开拓 前言 伴随着信息技术的不断推广和应用，网络越来越被广大人们所重视，尤其是广告成熟的今天，网络广告业，逐渐发展成为又一大宣传企业形象、刺激消费的载体。公交广告 媒体介绍 泰州公交广告目前的载体有：掌上公交、公交网站、站台显示屏、车厢内广告。 媒体特点优势 1.掌上公交载体，目前每日点击率超过2000次，具有受众主动和一对一接触的特点，可开放广告资源广。整体核算战略成本低，收益颇丰，可开发资源有：①启动页面可加上广告推广②进入页面的公交提示和导乘页面，可加上广告滚动显示③地图页面可加上店名和附近美食搜索。 2.公交广告网站，目前点击率相对比较低，相对于其他载体，没有太大受众主动接触的特点。网站还需要进一步建设，增加吸引受众的平台。 3.站台显示屏，价格低廉，但其影响与效果却不可小看，它是过往行人视觉停留时间较长的广告位置，对于等公交车的人群来说更有超级的信息吸引力，适合在上面做品牌推广短期商品促销宣传活动信息等。 4.车厢内广告，相对于车身广告而言车内广告优势在于车内空间封闭，受众量大流动性强，信息直接明了，传递迅速，与受众近距离接触，具有亲和力、视觉效果好、制作快，大大加强了目标人群对产品的深刻性，便于宣传，加大竞争优势。 媒体广告投放费用 掌上公交①启动页面广告（10000元/年，6000元/半年，3000元/3个月）。②进入页面广告滚动（8000元/年，5000元/半年，3000元/3个月）。③地图页面广告（8000元/年，5000元/半年，3000元/3个月）。 公交广告网站 站台显示屏（2000元/1个月）。 车厢内广告每块（20000元/年，16000/半年，10000元/3个月）。 宣传办法及目的 为了达到更好的广告投放效果，首先可在公交站台的地图页面增加掌上公交的宣传力度。 可打印发放广告新媒体的宣传。 市场开拓 我们有大量的广告合作老客户，可以继续沟通拜访。 不同的品牌及产品具备不同的市场需求，吸引客户针对自身产品及品牌特征考虑公交新媒体的优势。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客