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关于秘书处建制 工作原则：管理无大事，细节定成败 组织机构：秘书长（1名）、副秘书长(1名)、成员（3名） 工作范围： 文字工作：熟悉公告、通告、通知、信函、请示、方案、总结、会议纪要、计划、工作汇报等文种工作。 文书工作：对来往文书的收文处理和发文处理。 信息工作：信息的收集加工、传递和存档。 建档工作：建立院报新老成员通讯录 会议工作：对各种会议的时间安排、人员通知，负责会议记录，做好总结并将其整理并存档。 值班工作：对值班人员的考勤。 协调工作：协调院报内外的关系，立足湖铁。 接待工作：对院报来访客人实行礼仪对待等原则。 财务工作：登记、监管院报固定资产，购买物品并做好记录，整理保管各类资料和财物有较强的责任感和组织协调能力成员必须严格遵守内各项制度，维护的形象和声誉。所有成员在内平等享受权利，履行义务。所有成员都将为其建立档案，成员档案作为重要资料保存。成员必须准时参加。确有特殊事宜不能参加者，必须提前电话或书面请假。由秘书处定出值班表，指定成员按值班表的安排轮流值班不准在办公室内玩通宵值班人员应遵守纪律，值班期间认真整理办公桌、电脑桌、档案柜上报纸及其他办公物品按类摆放，整齐划一，保持办公室环境卫生。保证人走灯灭，电源切断，门窗锁好。办公室钥匙由掌管，不得擅自转交他人，任何人都不得以由私自配备办公室钥匙。值班人员应注意的信息，完成编辑部临时指派的任务接待来访人员，态度友善；任何人从办公室内借走物品必须进行登记。成员应积极学习，加强个人新闻。成员应积极参加组织的新闻业务培训。成员应积极参加组织的各项活动，各个部门实行明确的责任分工，在实际工作中要团结协作，各部门负责人应积极协助做好工作，对本部工作负全责，完成分配的其他临时任务。成员应积极在例会上根据能力接任务，对分配的任务，须在规定的时间内完成，若有特殊事宜不能按时完成的，必须在规定日期之前向编辑部老师和说明情况。办公用品根据工作需要由编辑部配发。其他所需用品各部门所需购买物品的清单，秘书处对所需购买物品进行审核申请并报编辑部老师同意后购买。每次所购物品作详细的记录，并由负责人签字，对所用经费进行汇总例会分为全体成员、会议、部门会议。例会制度是为了保证院报信息来源的畅通和快捷而采取的办法。 全体成员会议每一次，请编辑部老师宣布重大决定、工作计划总结。 干部例会每两周一次，主持，干部参加，主要议题是：总结前期工作、布置下一阶段工作、以及交流工作体会，传达编辑部有关信息、制定工作计划并进行评报活动、对院内热点问题的讨论等，秘书处负责人作好会议记录，并存档。因事不能参加例会的须向请假，。如遇紧急情况不能请假的，事后应向说明情况并进行补假。 认真遵守例会守则。 1)提前5分钟到场。 2)会前要有准备。 3)发表意见明确。 4)无特殊情况，不得中途退席。 5)不要闲聊，提高会议效率。.招新制度 为了激励全体成员的个人发展，使之利于的整体发展并树立校报记者团良好形象，特制定本制度。 通过校报统一考试者自然成为记者。年终经编辑部决定。在一学期内未向编辑部发送两篇稿件者一年内未被报纸采用一篇稿件者，工作中违反宣传规定，采写报道严重失实，造成恶劣影响者，分别机遇批评、警告，收回证件无故缺席内各种会议者、经常不参加记者团组织的各项活动者、未完成自己份内的事情者给予其“取消评优”的惩罚；对校报的工作失去信心或漠不关心者、从来不参加校报的任何活动者、受校记过以上处分者给予其“自动退”的惩罚 各种奖项的名额根据具体情况由与协商确定。具体的绩效量化表各部门干部工作总结 工作月统计表 姓名 联系方式 所属部门 所任职务 职责具体分工 本 月 小 结 下 月 计 划 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各