沃尔玛个经返营战略：低成本与优服务.docxVIP

沃尔玛经营战略：低成本与优服务1962年，/wiki/%E5%B1%B1%E5%A7%86-%E6%B2%83%E5%B0%94%E9%A1%BF山姆-沃尔顿在他的第一家/wiki/%E5%95%86%E5%BA%97商店挂上/wiki/%E6%B2%83%E5%B0%94%E7%8E%9B沃尔玛/wiki/%E6%8B%9B%E7%89%8C招牌后，在招牌的左边写上了“天天平价”，在右边写上了“满意/wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1服务”。38年来，这两句话几乎就是沃尔玛全部的/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E5%93%B2%E5%AD%A6经营哲学，从一家门店发展到4000家门店，这一原则从未更改过。 　“天天平价”——/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC%E9%A2%86%E5%85%88%E6%88%98%E7%95%A5成本领先战略的/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5经营典范 　根据/wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E8%BD%AE%E8%BD%AC%E7%90%86%E8%AE%BA零售轮转理论，成本领先战略往往是新兴/wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E4%B8%9A%E6%80%81零售业态/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业后来居上的有力武器，这一/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5战略的实施涵盖了/wiki/%E5%95%86%E5%93%81商品购、存、销流转过程所有环节上的/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC成本和/wiki/%E8%B4%B9%E7%94%A8费用/wiki/%E6%8E%A7%E5%88%B6控制，只有降低商品的进价成本和/wiki/%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%88%90%E6%9C%AC物流成本、降低商品的/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%B4%B9%E7%94%A8经营管理费用，才能实现/wiki/%E5%95%86%E5%93%81%E6%B5%81%E8%BD%AC商品流转的全过程的/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC%E8%B4%B9%E7%94%A8成本费用的控制。在这方面，沃尔玛无疑是/wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E4%B8%9A零售业成本领先战略最彻底实施者和经营典范。 　沃尔玛的/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E5%AE%97%E6%97%A8经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品/wiki/%E4%BD%8E%E4%BB%B7%E9%94%80%E5%94%AE低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以/wiki/%E6%9C%80%E4%BD%8E%E4%BB%B7%E6%A0%BC最低价格/wiki/%E9%94%80%E5%94%AE销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品以其它商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本/wiki/%E8%A1%8C%E4%B8%9A行业中的/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC%E6%8E%A7%E5%88%B6成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。我们来看看沃尔玛是如何做到这一点的。 　/wiki/%E8%BF%9B%E8%B4%A7%E6%88%90%E6%9C%AC进货成本控制进货成本是企业成本控制的重点，尤其是/wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E4%BC%81%E4%B8%9A零售企业成本控制的关键。要取得较低的进货成本，必须大批量进货、大/wiki/%E6%89%B9%E9%87%8F%E9%94%80%E5%94%AE批量销售，享受/wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC价格上的/wiki/%E6%89%B9%E9%87%8F%E6%8A%98%E6%89%A3批量折扣优惠，充分发挥现代大/wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A商业的/wiki/%E8%A7%84%E6%A8%A1%E6%95%88%E5%BA%94规模效应。/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业将这种大批量低/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC成本进货优势，进一步转化为相对较低的/wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC%E7%AB%9E%E4%BA%89价格竞争优势，从而形成对/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85消费者的购买欲的有效刺激，并使零售企业在激烈的/