依视路产品体验手册讲述.pptVIP

体验经济的到来 产品经济（农业经济）供不应求 这不仅仅是一种理念 而是一种新的经营模式 我们卖的不是镜片,而是对镜片的体验 体验销售的定义： 所谓体验销售，是指企业以服务为舞台， 以商品为道具，为消费者创造出难忘的感受。 体验营销已波及的行业 娱乐业：迪斯尼主题乐园 餐饮业：星巴克蒸汽咖啡店 工业品行业：雅芳、试驾、试听 眼镜行业：渐进多焦点镜片、PC片的体验 眼镜为什么需要进行体验销售? 500元 眼镜店卖的是什么？ 眼镜产品 + 眼镜技术 + 眼镜服务 眼镜产品的卖点 品牌 科技含量 产品功能(特性) 技术水平 产品质量 差异化 眼镜技术上能体验到哪几个方面？ 眼镜的服务包括哪几个方面？ 接 待 咨 询 验 光 体验式导 购 回 访（电话回访） 抱 怨 处 理 眼镜店卖的是什么？ 优质的眼镜产品 ＋ 精湛的眼镜技术 ＋ 完善的眼镜服务 提高效益的方法 客单价的下降导致效益的滑坡（眼镜店副数大幅提高不现实） 单副眼镜的固定成本（管理费、运费等）相差不大 追求绝对效益的重要性（超值服务有价值） 眼镜店追求的是回头客生意，质量优良的产品是店家信誉的保证，也是持续有效益的基础 体验销售