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内蒙古包头危险废物处置工程
工程款申请程序
一、工程进度款：
1.1每月25号总承包单位按照施工现场已完工程的实际进度，完成各项请款报表，其中包括：工程款支付申请表、工程项目进度款支付申请汇总表、土建工程量清单报价表、安装工程量清单报价表、设备清单报价表。
1.2每月28号前总承包单位将上述请款报表上报监理单位审批。
1.3次月10日止，业主按照所签订的总承包合同的付款比例完成工程款支付。
二、合同外付款（索赔）
2.1分包商向总承包项目管理部递交索赔申请表（附表4）：分包商在索赔项目发生七日（有时在发生索赔24小时内先口头提出申请）内，向项目部递交索赔申请表。一同递交的还有：变更图纸或变更指令、还有与原投标书单价相同的变更预算书。
2.2总承包项目部向监理上报索赔申请表（附表4）：接到索赔申请表后，总承包项目管理部对索赔项目进行核查。内容包括：按合同该项目是否该赔付、索赔的工程量是否准确（须经实地测量与计算）、索赔单价是否与投标书相一致。确定无误后向监理报索赔申请表（附表4）。一同递交的还有：确定的计算过程和结论。
2.3根据业主确认的索赔数额填写此项索赔审批表（附表5）报公司经营部。
2.4公司经营部请示经理批准后，发工程索赔通知单（附表6）由项目经理执行。
工程通知单
致项目管理组 先生：
我们已于 年 月 日收到你的 号付款审批表，主要内容包括：
承包单位：
合同编号：
项目名称：
工程内容：
付款总金额：
对此我们意见如下：
评审意见：
评审代表：
日期： 年 月 日
批复金额：
致敬
批准：
附表4
索赔申请表
工程名称：
致： 项目管理部：
根据施工合同条款 第 条 款及现场通知的规定，由于 。我方要求索赔金额（大写） （小写） 请给予批准。
索赔的详细理由及经过：
索赔金额的计算：
承包单位：
项目经理： 日期： 项目管理部签收人： 收件日期： 抄报：
抄送：
附表5
索赔审批表
工程名称： 编号：
致： （承包单位）
根据施工合同条款 条的规定，你方提出的 费用索赔申请（第 号），索赔（大写） 经我方审核评估：
不同意此项索赔
同意此项索赔，金额为（大写）
同意/不同意索赔的理由：
索赔金额的计算：
项目管理机构：
项目经理： 日期： 承包单位负责人签字： 日期 抄报：
抄送：
附表6
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务？
所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。
（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、
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