工程于监理项目承包经营协议.docVIP

工程监理项目承包经营协议 甲方：山西德圣工程咨询有限公司 乙方：　　　　　　　　工程监理项目部 随着公司的不断发展与壮大，公司的业务也在迅速增加。为了加强公司的管理，使各项目部能够正常、有效地实施，经甲乙双方协商，达成以下协议： 一、工程项目名称： 二、承包工作内容： 监理合同内包含的所有监理工作内容。 三、承包期限：监理合同内要求的工期以及经建设单位同意延长的工期。 四、工程质量：实现监理合同要求的质量标准。 五、工程安全管理：实现监理合同要求的安全标准。 六、管理费的计取与交现： 按照监理合同金额15-20%上缴公司，监理合同金额小于５万元的按10000元收费（注：不包括税金），在合同签字盖章时一次性交纳，合同金额在5万元以上的，按比例随监理费付款逐次扣回。 根据以上规定计算，本项目应上缴金额为　　 万元． 七、甲方的权利与义务 1、甲方负责编制监理规划，并审核项目部编制的监理实施细则。 2、甲方定期不定期的进行检查，发现项目部有违法乱纪，不按国家有关法律、公司有关规定实施监理，甲方有权终止承包协议，并对该项目部严加惩处，公司及项目部的损失将全部由乙方承担。 3、公司将定期不定期地对各项目部进行检查，检查中如发现应形成资料而未完成的，发现一份，公司将从监理费中扣留5-10元，逾期不提交资料的，公司将对该项目停止办理一切盖章、签字，开具发票等手续。 八、乙方的权利与义务 1、各监理项目部在合同签订前，需将合同内容填写完整，特别是工程名称、工程规模、总投资、监理报酬及付款方式，工期等填写详细，并经公司主管领导审核后，方可签字盖章。 2、在工程监理过程中，严格按照监理规划、监理实施细则、监理合同、监理规范以及与工程建设有关的法律法规，规范标准规定，认真履行监理合同。 3、项目部监理人员，要团结协作，认真负责，严格监理，发现质量和安全隐患，要及时向施工单位下达整改通知书，如施工单位拒不执行的，应及时报告建设单位，必要时上报建设工程有关执法部门。 4、监理费支付，必须按照合同要求凭具盖有山西德圣咨询有限公司财务专用章的收据或发票，并将监理费支付到指定帐号，否则我公司对委托人所付款项不予承认。 5、乙方各项目部人员配备要齐全，专业要满足所监理工作的需要，总监必须是国家级，专业监理工程师可以是省级监理工程师，但都必须有证方可签字，见证员要经培训取得见证资格的人担任。 6、按照监理规范和山西省建筑工程资料管理规程中对工程监理资料的要求和内容及时编制、收集、整理。 7、按照建筑工程施工资料管理与编写范例审核承包单位提交的资料，合格后方可签字或盖章，要求施工单位内容完整、签字齐全，日期明确，监理工程师或总监签字及时，不得故意拖延。 8、工程竣工前15天，应督促、检查施工单位进行资料归档、整理，工程竣工后15天内将归档资料交回公司备案。 9、各项目部要在每月30日前向公司提交一份当月工程监理月报，报表格式由公司统一提供。 九、其它事项 1、各监理部要及时认真地学习贯彻与执行国家、地方的有关法律、法规、规范和标准及相关的政策和文件。 2、要求各项目部均应配备下列资料丛书： 山西省建筑工程施工资料管理规程＿＿山西科学技术出版社；山西省建筑工程施工质量验收规程＿＿山西人民出版社；建筑工程施工资料管理与编制范例＿＿中国建筑工业出版社；建设工程监理规范；建筑材料见证取样试验等。 4、其它未尽事宜执行公司有关标准。 十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，本合同自双方签字之日起生效，合同履约完成，监理费余额付清后失效。 甲方：山西德圣工程咨询有限公司 乙方： 负责人： （签字盖章） 负责人： （签字盖章） 二00七年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考