工程部工作程果序及规范.docVIP

工程部人员工作程序及规范 一、班次、工作安排 白班人员 1、每天例行检查全场常用设施包括、大厅、厅房、大堂照明设备、家私、卫生设施、供排水、通风系统等基础设施。 2、例行检查常用设备包括： 二楼大厅：照明、装饰、茶机、凳子等 大厅：照明、装饰、空调出风口铁栅、沙发、凳子、茶几等 包房：照明、装饰灯、电话机、排气扇、电视机、沙发、门、门锁、音箱架等。 洗手间（酒吧）：水龙头、冲水阀、排气扇、门锁、门、门插锁等。 3、定期清理电房、机房、物料室。 4、不得离岗，随时准备应接抢修，保养任务。 5、配合晚班人员做好交接班工作。 晚班人员 1、上班时主动巡视全场动力，配电设施运作情况，包括：空调主机主配电柜、动力控制部分、电热设备、分电箱配电开关等主要设施并做好工作记录。 2、按照上班流程时间做好动力，照明设备开关工作。 3、营业期间发生故障及时到位应急抢修，不得影响营业。 4、在正常营业期间对无法施行检修项目必须如实做好次日待修记录。 二、工程部设备安全检查制度 为了保障设备的正常运行和人身安全，每年定期安排设备的安全检查，并填写检查表。 （1）每一个季度对俱乐部内的包房设备进行全面检查，包括：配电箱、接线盒，灯具及其开关，房间插头，插座。 （2）厨房环境较差，潮湿、高温灰尘大，因此对厨房电器设备应特别检查，每半年进行一次安全检查，包括：开关、插座、设备的接线是否牢固，接零保护线是否可靠，线路是否完整。 （3）每一个季度与各部门协调，对二楼包房和一楼演艺大厅、包房，进行安全检查；包括：灯光、电器、线路、桌椅等进行全面检查维修。 三、工程部值班制度 （1）值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，如离开值班室去巡查或维修应带对讲机和各部门保持联络； （2）密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患； （3）值班人员接到维修报告时，应及时前往修理； （4）发现设备故障，当班人员无法处理时，应报告上级人员组织处理； （5）值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前报请工程主管同意。 四、工程部维修人员工作要求 （1）工程维修人员同其他员工一样，上班前必须由上级检查仪容仪表。 （2）每日上班营业前，除正常处理维修单外，还必须进行计划性保养、检查管理工作，以确保一切设备运行正常。 （3）在营业时，随时准备好工具、材料，在接到报修电话或对讲机呼叫时，应立即赶到现场，首先向报告人问清故障原因及现象等。 （4）在工作中，对讲机或通讯工具调整为最佳状态。如未在处理问题，应在值班室待令。 （5）如要进入客人房间，一定要有礼貌地先敲门，严禁莽撞进入，注重自己的仪容仪表，工牌一定戴好。 （6）进入后应向客人面带热情笑容地打招呼，说明来意，必要时须征求客人同意，再处理所报之问题。 （7）在处理时，不得坐凳椅等，不得在未经客人同意前移动客人的任何物品。 （8）在处理问题时，不得与当场员工谈天说地，不得影响客人消费。 （9）维修好后，必须进行当场调试，并礼貌地征询客人的意见，同服务员做好整理清场后方可离去。 （10）认真做好消耗材料登记。并对更换物件进行回收管理。认真写好有一定影响的事故报告。 五、工程部个人与环境卫生管理规定 （1）每天上班工服必须整齐，正确佩戴工牌； （2）值班室每天必须派人进行卫生打理，一切维修部件、器材、工具、档案、待处理维修单、已处理维修单等必须摆列整齐有序。部件、器材、配件等应分类标名摆放。 （3）值班室、配电房、中央空调房等室内、地面不得有积水、污垢和杂物。 （4）在配电房、中央空调房等非吸烟区，不得吸烟，扔烟头、玩火等，不得放置酒精等易然易爆物品 （5）配电房里，要保持设备卫生，每天工作完后立即做好现场清洁，每周应对整个配电房和设备作一次大清扫。 （6）交班时，如上班所规定的环境卫生没打理好可当面提出或向上报告。 六、工程部安全及防火管理规定 （1）根据操作规定各工种应有合格的上岗证才可上岗。 （2）各岗位人员必须严守岗位，除负责设备安全运行外，必须对所属一切设备进行安全检查，工程部主管必须时刻督导并检查。 （3）除上级和检查工作外，未经工程部门允许，禁止员工进入配电房、中央空调机房。 （4）工程各设备房是不得任意配制钥匙。 （5）工程部一切工具、材料、配件、器具等，应严格控制管理，做到进出有账可查。 （6）维修工作时，若需使用易燃材料或动火作业（如电焊）时，施工前应尽可能排除易燃物品的设立防火措施，完工后要认真检查，确认无火种后才可离开。 （7）不准随意挪动消防设施，发现消防设施损坏等情况要立即处理和报告保安部。 （8）一旦发生火灾，工程部要确保供水或供电或停电关闸，要保证消防水泵压力和排烟风机正常运行。并按自身消防规定进行救火。 七、工程部工程维修一般程序 （1）由部门主管或