件师德读师风建设承诺书(教师个人).docVIP

乐治镇第一小学 教师师德师风建设承诺书 为树立师范路小学教师教育形象，努力提高我校师德师风建设的整体水平，我特向学校和全社会作出公开承诺： 一、严格执行学校关于加强师德师风建设的各项规定，珍惜、维护自己在家长和社会中的良好形象，身正为范，以德立教。 二、自觉学法、知法、守法，用《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德规范》、《纳雍县教育局关于加强教师职业道德建设的意见》、《纳雍县教育局关于违反教师职业道德的处罚规定》等有关政策法规规范自己的教学行为。 三、忠诚于党的教育事业，敬业爱岗，依法执教，全面贯彻党的教育方针，遵循教育规律，促进学生全面发展。 四、严谨治教，求实创新，精益求精，努力做好本职工作，教学中不出现科学性、知识性错误。 五、更新观念，积极探索教育教学方法，努力掌握现代化教学手段。 六、热爱学生，不加重学生课业负担，不歧视、侮辱、排斥、挖苦学习有困难的学生，不体罚或变相体罚学生，尊重学生的人格，热爱每一位学生，主动关心贫困家庭的学生。 七、因材施教，张扬学生个性，发展学生特长，培养全面发展的学生。 八、廉洁从教，不接受学生家长的吃请和礼品、不以任何手段来向学生家长谋私利，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买任何资料，不违规搞有偿家教，不乱办或组织学生参加各种名目的补习班，不自立名目乱收费、乱罚款。 九、遵章守纪，上课不迟到、不早退、不拖堂，中午不酗酒，不在公共场所吸烟，不随地吐痰，不在上课时佩戴、使用手机等通讯工具，不参与黄、赌、毒及一切封建迷信活动，不参与非法组织。 十、尊重家长，虚心听取学生家长意见，密切保持家校联系，认真做好家访工作。 十一、为人师表，注意自己的仪表举止，在教学工作中使用规范的职业用语，诚实、守信、公正、严格，处处为学生表率。 十二、团结协作，谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，爱校如家，维护学校荣誉，共建文明、和谐学校。 十三、自觉抓好自查自纠，围绕师德师风建设问题，定期进行自我对照，自我检查，自我修整，自觉接受师生及社会的监督。 以上十三条，我特向学校和全社会作出公开承诺，如有违背，本人将自愿主动接受组织的任何处理。同时敬请学生、学生家长、行风监督员积极配合、支持，共同落实以上承诺。 有效日期：2013年2月22日——2014年1月13日 承诺教师签字： 2013年1月13日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦