网络营销多1答案大部分.docVIP

名词解释： 1.网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销活动。 2.直复营销：是一个与市场营销相互作用的系统，它利用一种或多种广告媒介对各个地区的交易及可衡量的反应施加影响。根据其所采用媒体的不同，直复营销可分为目录营销、直邮营销、电话营销、电视营销、网络营销几种形式。 3.关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展一种与这些公众的长期、信任、互惠的良好关系。 4.软营销：是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。 5.企业营销：是以商品销售为核心的市场营销。 6.站点推广：就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动。 7.CPM即关键路径法(Critical Path Method），是一种计划管理方法，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。它用网络图表示各项工作之间的相互关系，找出控制工期的关键路线，在一定工期、成本、资源条件下获得最佳的计划安排，以达到缩短工期、提高工效、降低成本的目的。 8.网络公共关系就是企业以互联网为手段针对网络公众进行的主体是企业，传播媒体是主要是指互联网，客体是网络公众，网络公关的目的是维护和改善企业形象，提升品牌知名度，以获得更多商机。网上关系营销：是指利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法，又称为网上公关营销。 9.口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。 10.病毒性营销：并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。 11.搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜集、信息整理和用户查询三个组成部分。 12.旗帜广告（BANNER）旗帜广告是最常见的网络广告形式，是互联网界最为传统的广告表现形式，其形象特色早已深入人心。旗帜广告通常置于页面顶部，最先映入网络访客眼帘，创意绝妙的旗帜广告对于建立并提升客户品牌形象有着不可低估的作用。 13.网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。 14.Flow 网络消费者购买动机：是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。 15.网络顾客忠诚：是指在网络经济时代的电子零售环境下，在线顾客对电子零售企业或其网站品牌的忠诚，也是指顾客重复选择电子零售商的网站购买某一特定产品或某些产品的行为。 16.整体产品：指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益 填空： 1.网络营销的发展历程：传奇阶段、萌芽阶段、应用和发展阶段. 2.Internet的资源类型：Internet上的信息资源和计算机系统资源 3.顶级域名分为：国家顶级域名和国际顶级域名 4. 电子商务与网络营销的主要区别：是否有交易行为的发生 5. 波特的竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略 6. 二八法则：二八管理定律，二八决策定律，二八融资定律，二八营销定律 7. 7Ps营销理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Evidence）。 8. 网上支付方式的三种类型： 电子货币类，电子信用卡类，电子支票类 9.市场调查方式：网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法 10.网络虚拟环境下 11.整体产品的五个层次：核心产品层次，形式产品层次，期望产品层次，延伸产品层次，潜在产品层次 12网络广告的类型：网幅广告，分屏广告，按钮广告，文字链接广告，对联广告，画中画广告，撕页广告，弹出式广告，擎天柱广告，全屏广告，电子邮件广告，富媒体广告，窄告，，网络分类广告，关键字广告百万格子，网络游戏内置广告 问答题： 网络营销的特点 (跨时空性：互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点 (多媒体性--互联网可以传输多种媒体信息 (交互性： (拟人化；一对一，理性的，消费者主导的，低成本与人性化的促销 (成长性；互联网络使用者数量快速成长，使用者购买力强且具有很强的市场影响力，极