施工l现场管理考核办法.docVIP

施工现场管理考核办法 为了确保建筑工程施工质量及现场安全文明施工达到合同目标，保障现场参建单位的人身安全及建筑工程质量，满足国家相关施工质量及验收规范，根据相关法律法规及部门规章，以及地方相关规定和施工合同特此制定本工程考核办法： 一：工程前期准备阶段 1) 开工前施工组织设计及专项施工方案未按规定时间报审，滞后一天罚款1000元。 2) 开工报告未经审批，擅自开工，除指令停止施工外，罚款5000元。 3) 管理人员及特种作业人员，人证不符且无证上岗的不合格人员除清除施工现场外，每有一人次，罚款2000元。管理人员不到位，每一人次罚款1000元，三日内仍不到位，处罚3000元。 二：现场安全文明 安全保证措施不到位，未严格执行施工现场临时用电规范的，且用电设备无可靠重复接地，每一项处罚1000元，未在危险源，危险点醒目位置悬挂警示、警告、禁止标志牌的，每一处罚款500元。 安全制度不健全，作业人员未进行安全交底且无培训记录的，每一项处罚500元。 现场未按平面布置图进行规划实施，每一处不达标，罚款1000元。 特种设备进场，无安装方案且三方未对设备进行验收，手续不齐备擅自使用，每一项处罚5000元。 现场作业人员，未按安全规范要求佩戴安全帽，每一人次处罚50元。项目管理人员不正确佩戴或不戴安全帽，每一人次处罚200元 生活区，作业区，办公区发现有私拉乱接用电的，每一处罚款1000元，三区场地材料，物品，设备未按要求堆放，每一处罚款500元。 工程实体“四口”“五临边”防护措施不到位，未形成工具化，定型化的，每一处不达标罚款1000元。 消防灭火设备不满足施工要求的，每一处罚款500元。 三：施工过程质量方面 进场材料未向监理报验，擅自使用，除不合格清场外，每次罚款1000元。 监理发现施工工序质量下滑且有扩大趋势，已经下达监理指令，施工单位拒不整改，盲目施工，每一次罚款5000元。 项目负责人未按监理工作程序及监理工作要求组织施工且经证实，工作能力有限，对工程质量、安全、进度无法保障实现合同目标的。除对该负责人清除现场，更换合格的项目负责人外，并对项目承包单位罚款10000元。 对承包单位选定的分包队伍不服从监理现场管理，寻畔滋事，野蛮施工，出现严重质量问题的，并造成恶劣影响的，除对该分包队伍清除现场外，并对总承包单位处罚20000元罚款。 隐蔽工程未经监理验收合格，擅自隐蔽的处罚2000元。 设计变更单未经总监理工程师审定签字，擅自变更的处罚5000元。 承包单位负责人未按时参加监理例会，迟到一次处罚100元。无故不参加例会的处罚500元。 重庆建新建设工程监理有限公司宁夏分公司 2011年11月15日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一