专业销售技巧之六脉神剑1要点.ppt

专业销售技巧 目的 通过每一次销售拜访使你具备建立客户关系的能力。 与客户共同做出互利的决策 建立长期的客户关系。 流程 在本课程中，你将通过参加各种个人或小组的活动、技巧练习和团队讨论，来帮助你在下列情况下应用新技巧： 客户意识到自己的需求，并同意/接受你所提供关于你的产品或公司信息。 客户没有意识到自己的需求。 客户不同意或不接受你所提供关于你的产品或公司信息。 关系与专业 内功与马步 单元一：满足需求的销售方法 销售分水岭 体验：销售手机 背景介绍 你销售的手机具有如下特点： 可存储电话号码1000条 短信200条 电池待机时间100小时 可以无线上网 具有照相功能 价格为市面上同类性能手机的80% 体积较大。 满足需求的销售方法 目标： 达成明智而互利的决定。 开场：提出拜访中将要讨论或达成的事项。 寻问：搜集有关客户需求的信息。 说服：提供你如何满足客户需求的信息。 达成协议：提出有关下一步合作的信息。 情景案例背景介绍 统一国际软件公司是一家成立年数不多，但成长迅速的电脑应用软件公司。 “统一”最近设计了一套新的软件程序，足以革新整个电脑市场，软件的名称是“东风2000。”“统一”正在研究如何能有效地把“东风2000”引进市场，他们所考虑的其中一种方法，是参加商业展览会。 本次商展的目的：希望本次展览能够在众多摊位中与众不同，一方面可以使“东风2000”软件得到很