质量与职业健康安尾全管理体系福复w习题.docVIP

质量与职业健康安全管理体系福复习题 1、文件按状态分类有哪几类（文件管理程序） 答：分为“受控”、“非受控”、“作废留存” 2、当出现什么情况时，需对文件进行评审和更改（文件管理程序） 答：组织机构变化时；产品范围变化时；工作流程变化时；外部环境（包括顾客要求）变化时；每年组织一次。 3、制订与分解目标指标必须遵循的原则（目标、指标和方案管理程序） 答：1、与方针和承诺一致，兼顾公司短、中、长期发展需要，充分考虑相关方意见；2、符合法律法规和其他要求，适应本公司经营生产管理和条线管理、部门/分公司职能要求；3、满足服务要求和危险源与风险控制要求；4、具体、可行、可测量、可考核；5、自上而下、由总到细逐层分解，下级目标指标服从上级目标指标，其目标值不低于上级目标值；6、需要上级协调和其他部门/分公司配合目标指标应事先策划，并通过协商与沟通解决；7、体现条线管理和部门/分公司特点，确保年度目标管理与指标控制责任落到实处。 4、协商与沟通的基本方式（协商与沟通管理程序） 答：各种会议、文件发放、信息传递、对话、合理化建议、局域网、研讨、交流等方式，以及各种宣传媒体 5、管理评审周期的确定（管理评审管理程序） 答：管理评审工作每年至少进行一次，一般在年度内审之后进行，间隔期不超过十二个月。 6、职业健康安全管理原则（职业健康安全通用管理程序） 答：1、分级管理，谁主管谁负责；2、抓好重点，