超市商场商品偷盗损耗.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants MUC-95802-251-01-01-E.ppt 课程目录 内 盗 内 盗 内 盗 内 盗 内 盗 内 盗 内 盗 课程目录 一、 内 盗 二、 外 盗 外 盗 外 盗 外 盗 外 盗 ★ 衣着不合时令 ★ 走路不自然 ★ 拿相同商品相互比较 ★ 折叠或压缩商品体积 ★ 观察周围环境比挑选商品还仔细 ★ 反复回到原来的位置 ★ 离开商场过分匆忙 ★ 撕毁商品标签 ★ 当员工走近露出吃惊表情或心神不安、异常紧张 ★ 手袋放在购物车上 ★ 选购贵重商品不合常理（超出正常需求范围） ★ 衣角外露 外 盗 外 盗 外 盗 外 盗 外 盗 外 盗 外 盗 永辉集团零售事业部 永辉集团零售事业部 2008年3月31日第一版 一、 内 盗 二、 外 盗 新大兴超市 商品偷盗损耗 门店营运培训课程之一：防损部营运课程 ★ 内盗定义 ★ 内盗成因 ★ 内盗手段 ★ 防范措施 ★ 处置原则 ★ 处理程序 新大兴超市 内盗的定义 员工（含促销员、业务员）通过不正当或违法的 行为实施使公司的财物和金钱