肾内科护理风险的相关因素及探讨风险管理的策略研究.docVIP

肾内科护理风险的相关因素及探讨风险管理的策略研究 　　【摘要】 目的 探讨肾内科护理风险相关因素及对应措施。 方法 选取我院2012年7月――2013年6月已实施风险管理肾内科患者为观察组，同期未实施风险管理肾内科患者为对照组，根据对照组情况总结护理风险相关因素，制订并实施风险管理措施，比较两组事故率、护患纠纷率、患者满意度。 结果 观察组事故发生率、护患纠纷率均低于对照组（P0.01，P0.05）；而患者满意率显著高于对照组（P0.01）。 结论 风险管理能有效降低肾内科护理中的风险因素，提高护理工作质量。 　　【关键词】 肾内科；护理风险；风险管理 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.378 文章编号：1004-7484（2014）-03-1495-01 　　护理风险是指护理工作中因各种原因造成患者的损害或引起护患纠纷的事件。风险管理是在对风险因素识别和评估的基础上，采取相应的科学措施，消除隐患和减少损失的管理方法。肾内科的住院患者大多病情危重、易反复、预后差，护理人员工作任务繁重，容易出现护理差错和护患纠纷。已有研究指出，实施风险管理有利于提升护士责任感，实现安全护理目标[1]。我院从2012年7月开始在肾内科推行风险管理措施，取得良好效果，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 以我院201