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2011年度创建文明单位工作总结 2011年11月8日 近年来，分局精神文明建设工作在市文明委、市局党组、镇党委的关心、指导下，始终按照“创先争优当表率、服务提质当典范、品牌升级当示范”的要求，积极为群众提供贴心服务、为企业提供优质服务、为基层提供便民服务、为项目提供快捷服务，树立了廉洁、务实、高效的新形象，干部职工的文明程度、工作效率效能明显提升；管理机制明显改善，实现了制度化、规范化；服务社会的能力不断提升，国土资源保障发展作用得到显现，受到了上级领导和群众的普遍好评。今年9月中旬，顺利通过了市文明委的检查验收。在创建过程中，我们着重做好了“四个结合”： 一、将文明单位创建与创建学习型党组织相结合，注重教育培训，在提高队伍整体素质上下功夫 我们始终把教育培训，不断提升队伍的政治思想素质和业务水平，作为整体工作的重中之重。在组织领导上，与业务工作同研究、同部署、同督查，确保工作有目标，对照有标准，监督有措施，为队伍建设提供了有力的组织保障。在工作措施上，年初及时制定教育培训、效能建设，文明单位创建和“沃土情怀”服务品牌、廉政建设等年度计划，做到有计划、有步骤地开展教育培训工作。在实施路径上，按照教育培训计划，能够始终坚持每月1-2次土地法规或业务政策学习、每月2次廉政晨读，每季1次专题理论的学习，不断提高干部职工的政治素养和业务技能。通过多种形式的教育培训，人员的综合素