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监理工作中的索赔管理 现实工作中，一提起索赔，人们好像有一种负债或受惩罚的感觉，其实这是一种误解。 工程索赔其实就是根据合同的约定，合同一方因另一方原因造成本方经济损失，通过监理工程师向对方索取费用的活动。索赔作为一种补偿要求，第一，索赔发生在有实际经济损失的前提下；第二，当事人在合同中或根据法律及惯例，对造成经济损失的责任承担有约定；第三，经济损失的责任并非由于自己的过错，而是在合同中规定应由合同对方承担责任的情况造成的；第四，无论是承包商向业主索赔，还是业主向承包商的反索赔，都应经过监理工程师。 对施工合同的双方来说，索赔是维护双方合法利益的权利，它与合同条件规定的双方合同责任一样，构成严密的合同制约关系。随着我国加入WTO和社会主义市场经济的不断完善，施工合同将更加符合FIDIC合同条件与国际惯例接轨。由于施工阶段的不确定因素多，索赔发生较多，监理工程师要以法律为基础、以合同为准则、以事实为依据的原则，对索赔事件进行客观分析和处理。 一、索赔的种类 索赔由于划分的方法、标准、出发点不同，有多种，如：按索赔的合同依据可分合同中的明示、默示；按索赔主体可分，承包商同业主之间，总包单位与分包单位之间，承包商同供货单位之间的索赔；按索赔的处理方式，可分为单项索赔、总索赔等。从本质上看，其根本目的分两大类：工期索赔和费用索赔。 1、工期索