智能门锁常问题解.docVIP

名称:智能门锁常见问题解答 酒店门锁故障 1：宾客卡感应时无音、无灯亮、无马达动作 ?分析： （1）门锁是否安装电池 （2）连接线接触不好或接错 （3）感应面板坏 ? 处理措施：安装新电池，检查连接线路，更换感应面板 ? 2：宾客卡感应时有绿灯亮无故障代码声、无马达声 ?分析： （1）电池电量不足 （2）感应面板坏 （3）锁芯马达坏 （4）连接线接触不好或接错 （5）制卡时软件操作不对 处理措施：更换新电池，检查连接线，更换感应面板或锁芯（马达），正确操作制卡 3：宾客卡感应时有绿灯、有马达声但打不开门 ?分析：（ 1）锁前面板与锁芯之间的铁条未对接好 （2）锁芯坏 ? 4：宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时亮红灯并响一声长鸣 ? 分析： （1）门锁上的时间超时或越时 ?处理措施： （1）重新时间卡刷新门锁时间 ? 5：宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时红灯亮并响两声 ?分析： （1）门锁终止服务 ? ?处理措施：在电脑软件制恢复卡在门锁上感应，恢复正常操作 ? 6：宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应是红灯亮并响六声 ?分析： （1）宾客卡与门锁地址不相符 ?处理措施：检测宾客卡的房间号是否与门锁地址相配，检测管理卡的楼层区域是否与门锁地址相配 ? 7：蜂鸣器一直嘀嘀嘀响 ?分析： （1）门没有关好 （2）电池不足 （3）锁芯坏 ?处理措施：检查门是否关紧关好，更换新电池，更换锁芯 ? 8：设置时间卡、地址卡时亮红灯、或有或无响声 ?分析： （1）卡没有设置正确 （2）门锁线路板没有初始化 ?处理措施：重新设置正确的卡，初始化线路板（在线路板背面有个四脚按钮） ? 品 为 电 子 门 锁 设 置 1：授权卡 ? 概述：授权卡包含本系统最为关键的信息，设用于本系统所有的门锁，并没有时间限制，建议只发行一张授权卡，并由专人保管。首次运行本系统，必须发行一张授权卡，并在每个门上感应一下，刷新门锁信息，门锁叫一声绿灯亮表示授权成功。 ?? 操作：打开本系统软件，有鼠标点击下拉菜单“初始化卡”，并选中“授权卡”模块。点击小方框内的操作选项，然后点击发卡。 2：房号卡 ? 概述：一张卡只能设置一个房间，设置完后卡片可以重复使用。 ? 操作：先添加房间信息，打开软件，鼠标点击下拉菜单“初始化卡”，并选中“房号卡”，根据实际情况输入房间信息，然后点击增加选项即可，发房号卡时，点击“发房号卡”即可。设门锁时先用授权卡感应该锁三次，然后再用房号卡感应一下。最后用客人卡测试开门。 3：时间卡 ? 概述：用于设置门锁的时钟，使门锁的时钟与电脑时钟一致，打开本系统软件，有鼠标点击下拉菜单“初始化卡”，并选中“时钟卡”，时间必须按格式输入（年/月/日? 时：分），每张时钟卡最好只设置一个楼层的门锁。 4：楼控卡 ?? 概述：该卡用于指定时间与时段内开启某栋大楼的所有没有反锁的门锁。 ?? 操作：用鼠标点击下拉菜单中的“员工开门卡”中的“楼控卡”，时间设置完后点击发卡。 5应急卡： ? 概述：应急卡一般由保安部门或主要管理人员保管，该卡可以打开本系统的所以门锁（包括反锁），应急卡不受时间、时段与反锁的限制。应急卡开门后门锁处于常开状态，应压住门锁手柄再读卡，然后锁门。 6：总控卡 ?? 概述：总控卡一般由总经理持有，该卡可以开本系统所有没有反锁的门锁，总控卡不受时间、时段的限制，但不能开反锁的门锁。 ?7：封闭卡 概述：如果某个房间由于特殊原因需要暂时的封闭，可以发一张封闭卡，将此卡在欲封闭的门锁上感应一下，门锁叫一声绿灯亮表示门锁处于封闭状态，此时所有的卡都不能打开此门锁，但机械钥匙不受影响。只能用授权卡才能解除门锁的封闭状态。 8：挂失卡 ? 概述：当某张开门卡遗失后，可以发一张相应的挂失卡，将挂失卡在相应的门锁上感应一下，门锁叫一声或绿灯亮表示挂失成功。若遗失的是应急卡或总控卡，则需要将挂失卡在所有的门锁上感应一下，若遗失的是大楼卡，则要将挂失卡在某栋大楼所有的门锁上感应一下，若遗失的是楼层卡，则需要挂失卡在相应的楼层所有的门锁感应一下。 9：注销IC卡 概述：若某张卡以完成该功能的操作，暂时的不需要该卡中的信息。可以将其注销，注销后该卡可以继续用于其他功能卡（该卡可以重复使用），一般而言，是时钟卡、房号卡、组号卡、挂失卡等用完后应立即注销。 ? 10：初始化 ????? 概述：初始化即清空门锁信息，恢复出厂时的空白信息。使用时应重新设置。 ????? 操作：用该门锁的机械钥匙拧紧锁舌（不要让锁舌弹出），然后用授权卡感应门锁3至5次，初始化完毕 ?????