设备安装k流程v7.10.docVIP

*文件名称：【】 *文件编码：【ISC/D02/13/01/06_CHN】*L1：【】*版本：【】*L2：【】*拟制人：【】 *L3：【】*流程责任人：【】L4：【】【2009-02-23】L5：【】*标准角色：【】*适用范围：【】 指导工程实施人员的施工行为，保证公司提供的设备按照规范进行安装调试，降低工程施工中存在的风险，提高客户满意度 指导工程实施、工程合作委托、工程初验、终验的规范操作 业务目标 使工程实施能够按照流程和规范的要求实施 本流程对上述目标的贡献 1、指导工程实施人员的施工行为，保证公司提供的设备按照规范进行安装调试 2、降低工程施工中存在的风险，提高客户满意度 业务范围 流程起点 任命工程督导或工程委托 流程终点 工程终验 业务范围 适用于工程安装（包含新建、扩容、移机）、质量检查、文档制作、设备初验、终验、文档归档等业务 适用范围 本流程适用所有产品的工程服务方式的工程（包括合作工程） KPI指标 指标名称 指标定义 计算公式 OTIS 安装交付及时率 (Ss/Cs)*100% 流程总体要求 无 流程中的角色及其职责 角色 职责 工程督导 合同货物准确验收，工程实施、工程现场的组织协调者，负责初验、文档整理，对工程进度、工程质量负直接责任，是工程现场的第一责任人。 工程管理负责人 工程经理、项目经理均属于工程管理负责人，具体如下