酒店行业案例：e协同办公oa平台加速锦江国际酒店品牌国际化脚步.docVIP

酒店行业案例：协同办公OA平台加速锦江国际酒店品牌国际化脚步 一、 用户背景 锦江国际酒店管理有限公司是中国最大的酒店专业管理公司，致力于完美的酒店管理业务，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。 　　锦江国际酒店旗下营运中及筹建中的酒店包括经典酒店、豪华酒店、商务酒店和锦江之星旅馆共计超过270个，客房总计超过54000间；锦江国际酒店有高雅经典的锦江饭店及和平饭店到简约经济的锦江之星旅馆等品牌酒店，致力迎合各阶层顾客的需要。锦江国际酒店曾被国际酒店和餐厅协会出版的《HOTELS Magazine》评为全球酒店企业第17位；同时，锦江国际酒店还被TTG系列杂志选举为「最佳本土酒店集团」。 二、 信息化动因 催进锦江国际酒店信息化的动因主要有三个方面： 1、服务信息化动因 由于酒店产业不同于其他产业的显著表现为：产品的无形性、消费的体验性、依靠形象促销、动态性（产品和价格经常变化）、需要提供一体化的产品或服务、强调旗下酒店的紧密协作配合等等。锦江国际酒店决策层意识到国际化背景下中国酒店业的发展问题，深刻认识到服务信息化对于酒店发展的意义。因此，锦江国际酒店决策层认为构建一个跨时间与空间范围的信息共享平台成为提升酒店竞争力、从“做大”到“做强”的必然途径。 2、?? 品牌扩张动因 酒店品牌是酒店的第一生命力，在全国各地管理着以高星级酒店为主