一个私企品小质主管给老板写的一封沟通信.docVIP

一个私企品质主管给老板写的一封沟通信2005年年终总结大会上的讲话后，我一直在考虑如何能在新的一年中让我们的质量管理工作更上一层楼，最近有一点思路，希望与各位进行沟通。????2005年质量部的工作重点是完备质量记录，通过一年的努力，这一方面有很大的进步，特别是在研发过程、设计更改、用户投诉、返修记录、制程内异常数据等环节，而今年我想把工作重点放在公司作业流程的健全化、标准化、合理化上来。如何提高公司产品质量，我认为符合上述要求的一整套流程是关键中的关键，通过这种流程化的管理能够最大限度的减少工作疏漏（事前预防优于事后处理）、提供更为准确的质量数据、明确工作职责，更重要的，还可以培养全员严谨、负责的工作作风。????可能各位要说，我们一直有各种规章制度啊，而且每样工作要如何来开展我们管理者自己心里很清楚啊？我原来也是这样认为的，但自从我调入质量部和手下的人一起工作这段时间以来，我发现情况远不是这样。首先我必须承认，有一些环节理应怎么做，我不是那么清楚，其次我清楚的，手下未必清楚，再其次，我清楚的，手下也清楚的，但对执行的理解有差异。种种这些一开始可以靠管理者的指导解决，但这免不了进入“人治”的企业管理怪圈。????我也知道对于我们小公司来说这可能很难，公司这十多年来一直是在一定程度的约定俗成的工作方法中过来的，这种改变是要改变全员做事的方法。但如果不去尝试公司又哪会有进步。