银联商务预付卡发行管理系统讲解.doc

银联商务预付卡发行管理系统讲解 1、 银联商务预付卡发行管理系统简介 银联商务预付卡发行管理系统是银联商务为商户开发的预付卡发行管理操作平台，通过该平台商户可实现预付卡销售、激活、充值和补磁、挂失、退卡、差错处理等操作，并能查询统计预付卡运营的相关数据，查询维护客户信息，实现对预付卡运行的全面管理。 图1：预付卡系统初始登陆界面 2、 预付卡系统五大功能模块 ◆ 系统管理：用户名称及密码的管理； ◆ 后台管理：读卡器的设置； ◆ 售卡管理：销售预付卡的流程管理； ◆ 账户管理：预付卡使用过程中出现问题的处理； ◆ 查询统计：查询统计预付卡销售充值及其他信息。 2.1 系统管理 该模块是对用户密码的管理，银联商务分配给用户相关操作员权限后，用户需登陆该系统及时修改操作员登陆密码，以确保安全。 2.2 后台管理 2.3 售卡管理 售卡管理模块是预付卡系统的核心，通过该模块，用户可实现预付卡销售，充值和激活，是预付卡从无效到有效的过程，同时也能对业务员售卡和客户信息进行管理。售卡分为3个步骤：领卡、预售、激活。充值分为2个步骤：预充值、激活。 2.3.1领卡管理 2.3.1.1 待领用卡查询：待领用卡查询 2.3.1.2 领卡 点击“领卡管理”，选择“领卡”，输入领卡信息。 2.3.1.3 返库：已领卡未收卡返回库存 2.3.1.4博饼卡领卡：博饼卡领用 2.3.1.5博饼卡返库 2.3.1.6领卡单据打印：领卡单据重打印 2.3.2业务员管理 2.3.2.1业务员维护：新增业务员 2.3.2.2业务员业绩统计 2.3.3客户管理 2.3.3.1购物卡客户管理：客户信息管理 2.3.3.2购物卡客户查询 2.3.4预售管理 2.3.4.1待预售卡查询 2.3.4.2预售 点击“预售管理”，选择“综合售卡-预售”，输入相关信息。 2.3.4.3博饼卡预售 2.3.5预售卡激活/撤销 2.3.5.1激活预售卡：点击“预售卡激活/撤销”，选择“激活预售卡”，输入相关信息。 2.3.5.2撤销预售卡 2.3.5.3待激活卡查询 2.3.6 卡片充值 2.3.6.1预充值 2.3.6.2充值激活 2.3.6.3充值撤销 2.3.6.4卡充值优惠配置 2.3.7活动管理 2.3.7.1博饼卡盒号规则管理 2.3.7.2博饼卡盒号与卡号绑定 2.4会员积分 2.4.1会员管理 2.4.1.1会员无卡支付管理 2.4.1.2会员等级维护 2.4.1.3会员信息维护 2.4.1.4批量导入会员信息 2.4.2会员活动管理 2.4.2.1会员活动管理 2.4.2.2会员参加活动管理 2.4.2.3会员短信发送 2.5 账户管理 账户管理模块主要是预付卡日常应用的处理，包括卡信息批量查询、单卡信息查看和修改、差错处理、补磁、换卡、挂失、解挂、退卡。 2.5.1卡信息修改：卡信息修改主要是修改卡片相关的信息，只要输入卡号或刷卡即可查询卡片信息并修改。 2.5.2差错交易处理：交易差错主要是多扣和少扣的问题，比如客户买100元，扣款了120，就要点击差错交易处理，选择相应交易信息，选择退货20元；如果少扣钱，比如客户买100元，扣90元，就需要进行请款10元操作。 2.5.3补磁：补磁主要是针对卡片磁性减弱，无法读取磁道信息的处理，主要输入卡号，点击补磁，刷卡即可，补磁完卡片可正常使用。 2.5.4换卡：换卡主要针对一些损坏的卡片，或者需要转化卡片信息的情况，可以把一张卡的信息转换到另一张卡片上。 2.5.5挂失： 挂失主要是持卡人卡片丢失了，可进行挂失，冻结卡内余额，类似银行卡挂失。 2.5.6解挂：已经丢失并做挂失的卡片重新找回，可做解挂处理，卡片恢复正常使用。 2.5.7退卡：已激活的卡片可以进行退卡，款项退还购卡人。 2.5.8手工代扣 2.5.9修改卡密码