第一章 入门向导--电子商务概述.pptVIP

电子商务一般框架 EC体验1－1：确定买方需求 P.009 EC体验1－2：电子商务的组成 P.012 实例分析 课本P.40 要求：1.确定五龙工贸家用电器有限公司的拼音或英文名称 2.确定2~3个五龙工贸家用电器有限公司的域名。 3.上网查找.com、.、.cn等域名是否存在。如果存在直接申请，并将界面复制到DOC文档中，不要支付；如果不存在，请更换域名，重新申请。 4.写出ICP备案的流程，并说明每一步需提交的资料。 5.写上该次实例的感想与总结。不少于200字。 7 第一章 入门向导--电子商务概述 songwg@ 主要内容 什么是电子商务 电子商务的基本组成 互联网应用 移动商务 什么是电子商务 引导案例：DELL公司的沟通模式 Dell公司的经营思想是：“绕过分销商等传统价值链中的中间环节，按单定制并将产品直接销售到客户手中” Dell与客户的沟通方式主要有电话沟通、网络沟通及面对面的沟通。 思考： 1．有了网络沟通是否还需要电话沟通和面对面的沟通？ 2．如果没有网络，Dell能否实现直销？ 什么是电子商务 商务：是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动。例如： 请客户打高尔夫球 举行特色晚餐 电话回访老客户等 什么是电子商务 交易：交易是指双方以货币为媒介的价值.的交换。例如： 花5000元买一台笔记本电脑 用50万元购买化妆品材料等 什么是电子商务 电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。 关键词：互联网 经营 商务活动中的买方与卖方 买方 卖方 为什么电子商务会来势迅猛？ 商务交流工具的发展 书信：“烽火戏诸候”，数千年的历史。 手写，周期长，亲切 电话：1900 年，100多年，8亿用户 语音，周期短，无书面证据 互联网：1990年，20多年，5.38 亿用户（2012.6） 成本低、方便。E-mail、www、BBS 、blog 移动：80年代未，手机（大哥大），10亿用户（2012.3） 方便。短信、广告等 媒体的发展 报纸：16世纪，数百年。广告收入 广播：1906年，100多年。广告收入 电视：1927 年，80多年。广告收入 互联网：90年代初，17年。广告+服务 移动：21世纪 通信工具与媒体的作用 通信：书信、电话》》沟通、时间。谈生意 媒体：广播、电视》》广告、空间。看生意 互联网：集通信与媒体于一体 强大的商务工具 缩短时间、扩展空间 做生意------电子商务 电子商务与电子交易 电子 商务 电子 交易 网络 局域网 广域网 互联网！ 移动通信 交易、管理、服务 洽谈、合同、支付、配送 面 线 流程：交易前准备、贸易磋商、合同签订、资金支付 98-5-24 技术标准 政策法规 应用：供应链管理、视频点播、网上银行、电子市场及广告、网上娱乐 网络基础设施 计算机应用基础 信息资源及其表现形式 数据库、HTML JAVA 贸易服务的基础设施 （安全、认证、电子支付、目录服务） 报文和信息传播的基础设施（EDI E-mail HTTP） 电子商务一般框架 传统商务与电子商务的比较 项目 传统商务 电子商务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确 流通渠道 企业?批发商?零售商?消费者 企业?消费者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 顾客方便度 受时间与地点的限制 顾客按自己的方式购物 对应顾客 需要用很长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 销售地点 需要销售空间 虚拟空间 品牌3 品牌2 品牌1 其他 播放时间 存储空间 价格 外观 型号 电子商务的基本组成 物流、资金流、信息流 商家3 商家2 商家1 商品的种类 售后服务 是否有实体店 物流配送形式 安全性 网上支付的类型 互联网应用 IP地址：IP地址是互联网上计算机的一种数字型标识，它由网络标识和主机标识组成。 A类地址：第一段标识网络号，后三段表示主机号。（0-127） B类地址：前两段标识网络号，后两段表示主机号。（128-191） C类地址：前三段标识网络号，最后一段表示主机号。（192-223） 例：（C类） 例：13（A类） 例：6（B类） 互联网应用 域名：就是用人性化的名字表示主机地址。 例： 与 域名由两个或两个以上的词构成，中间由点号分隔开，最右边的那个词称为顶级域名。 顶级域名：国家顶级域名及国际顶级域名 国家顶级域名：中国cn，美国us，日本jp等 国际顶级域名：商业.com，政府.gov，教育.edu等 二级域名：二级域名是指