优护二级成医院检查标准.docVIP

江苏省“优质护理服务示范工程”活动考评标准 江苏省卫生厅 二〇一〇年六月 ? 考评标准说明 ? 一、“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。本标准中“优质护理服务示范工程”，简称“优质工程”。 二、本标准是《江苏省护理工作评价标准（2010年版）》的细化、深化，是结合卫生部和我省“优质护理服务示范工程”方案要求制订的考评标准和细则。 三、本标准适用于二级以上医院，重点是三级综合医院、县级综合医院。 四、本标准总分值1000分，分为组织领导程度（30分）、人力资源管理（200分）、节约护理劳动（100分）、护理服务规范（300分）、护理质量保证（200分）、活动客观评价（170分）六部分。实得分＝考评实际得分×系数，系数：开展试点病房数/病房总数。 五、本标准的评价方法以实地查看、现场测评、情境模拟、电话暗访为主，突出临床护理内涵与护理管理的实效。 六、本标准每项分值均以扣完本项基本要求标准分为止，不倒扣分。 主要内容 基本要求 考核细则 检查 方法 一、领导重视程度 （30分） 访谈、查阅资料、调查问卷。 ? 1 领导重视 “优质工程”列为医院“一把手”工程，院长高度重视，亲自过问，分管院长具体抓落实。（15分） 1-1成立“优质工程”领导小组，一把手院长任组长，定期主持召开会议，研究解决护理改革的重大问