2013年电子银行上半年产品培训-个人服务讲解.ppt

经典与个性 在登录、交易 随意切换 功能迁移 包括账户服务 投资理财 缴费支付 跨平台 多浏览器 苹果、Windows Safari I E6-10 超越式发展 开启同业引领 挖掘BII新技术优势 实现经典风格网银展现与交易分离 后续工作——BOCNET7.1 P307批次拟实施功能 1.?? ?? Web1.5+2.0 需求概述 背景介绍 BOCNET7.0 BOCNET7.1 用户名合并及手机号码登录 查询版、理财版及短信版网银服务整合 按客户属性设置电子银行交易优惠费率 基金优化、收费试算 多浏览器、跨平台——IE9、10 质押贷款、民生服务 提升用户体验 安全与服务重塑 支持客户分层与差异化服务 优化基础服务，实现监管要求 新技术应用 渠道转型发展 研发民生业务，拓展客户基础 支持小微企业发展，业务创新 QA * 讨论 谢谢！ * * * * * * 网络购物在社会消费品零售额中占比持续提高，由2007年的0.63%，迅速提升至2009年底的2%，未来三年仍将保持高速增长趋势。 * * * * * * 对传统业务的支持已不亚于同业：我行个人电子银行产品迁移率已达到74.77%，BOCNET5.0投产后将达到91%。 产品丰富程度达到行业平均水平：尽管起步较晚，但经过三年的发展，目前我行个人电子银行产品已达到行业平均水平。 客户满意度持续提升：个人电子银行