大学生互联网使用及通讯消费调或查报告.docVIP

大学生通讯消费及互联网使用调查报告 一·调查背景 随着信息技术不断发展更新，不知不觉中信息时代已经来临。的色彩缤纷，网络的精彩纷呈，给每个的生活都注入了新鲜的元素网络的吸引力就在于它的缤纷多彩，不仅各种消息更新速度极快，同学们可以很快的查阅新闻、搜索咨询、查找学习资料，而且还提供各种娱乐消遣，如电影电视、娱乐节目的在线观看等。从上网的活动形式来看手机上网的优点是:携带方便,可以随时随地上网,基本不受时间和地点的约束,上网查资讯、看新闻、聊QQ以及看电子图书等,让更多无聊的时间轻松快乐的度过.但是和电脑相比速度慢.功能少之又少,受gprs包月量的限制,会担心超出包月量.如果每月的gprs流量超出包月,上网费用相当昂贵聊QQ对于“您的网龄有多长？”这一问题的回答中，“”占%，“”占2%，“”占%，“以上”占%。这说明，在名被调查者中大部分都是在初高中时期开始接触网络，并一直使用网络至今的。而现在的小学生中网络普及率也已很高了，也就是说，学生网络使用情况应该引起全社会的关注，不光光对于大学生，更应该正确引导中小学生——此类自制力还未成熟的群体。正因为学校为学生提供了各种上网的便利条件，而且大学生手机基本都具有上网的功能，假设学生上课用手机上网，回寝室用笔记本上网，那么用来学习的时间又有多少呢？而这一正是普遍存在于大学校园，且应该引起关注的现象。 四·调查总结 （一）调查结论 通讯和互联网缩小了人与人之间的距离，交流越来越便利，其正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。总体而言，高职大学生是健康、积极的使用手机通讯和互联网。 通过调查我们发现，高职大学生通讯消费和互联网使用具有以下两个特征： 1.大学生对手机的依赖越来越大，不仅可以联系亲朋好友，更为重要的是可以上网聊天看书等，丰富自己的生活。 2.大学生对互联网的使用也趋于频繁，平均每天可能使用2个小时左右。这让很多学生充分利用了时间，看到了许多外面的世界。 （二）存在的问题 1.长期地玩手机以及电脑上网，不但觉得眼睛发酸，而且有时会感觉眼睛模糊，看东西不清楚,影响视力。 2.手机和电脑有一定的辐射源，这些辐射源直接会影响到我们身体的内分泌系统的稳乱。从而使皮肤代谢不规律，会使皮肤变差。 3.有些同学长时间玩手机，甚至通宵上网，逃课上网，过度上网导致影响身体，心理问题也不断的上升。 3.有的同学利用手机通讯和网络聊天打发时间，发泄等等表现出了同学们无心学业等等。 （三）一些建议 1.我们必须好好利用网络。 不管是手机上网，还是电脑上网，我们都要好好利用网络。而不是单纯的用它来娱乐，用它来打发时间。尽管随着社会的发展和对大学生要求的提高,熟练使用网络已经成为他们需要必备的技能之一。可以说,接触和学习使用网络已经成为现代大学生在大学里的必修内容之一。但是网络所带来的影响也是巨大的。要端正上网的态度。虽然大部分同学上网是为了获取信息，进行网上写作等。但也有那么一部分同学，上网消磨时间。他们搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分时间花在玩游戏、看电影等娱乐上。这种态度是需改正的。 上网时间要适度，否则会影响自己休息。我们同学大部分都能够按时作息，但也有少部分的同学上网达到“废寝忘食”的程度，逃课上网者也屡见不鲜！ 再次，理智地对待上网。记得原来我们学校一名女生，沉溺于网恋，不惜放弃学业，与千里之外的网友见面，结果一去不复返。这是极不理智的。还有网络具有隐蔽性，也很容易让人形成一种玩世不恭的社会心理。这也提醒我们，要理性看待上网，树立良好的道德观和人生观。应合理利用网络资源，进行有意义的学习交流活动。比如我们可以利用空余时间学一些编程设计，练习制作一些网页。千万不要沉溺于网络游戏。否则，将可能一无所获。网络活动选择上要理性化。多利用网络咨询的便捷度，不要整天只知道挂Q上人人，而应该理性的运用网络这一巨大的信息储存空间。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、