学q习《廉政准则》个人自查自纠情况汇报.docVIP

关于《廉政准则》贯彻执行情况自查自纠的 报 告 按照分局党委《关于印发〈XXX分局开展中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则贯彻执行情况专项检查实施方案〉的通知》的文件要求，以《廉政准则》为蓝本，认真学习、深刻领会、逐项对照、自查自纠。通过自查自纠，看到了不足，澄清了观念，得到了启示，提高了认识。现将自查自纠的主要情况汇报如下： 岗位履职情况。 作为一名分管两个登记窗口、三个维权窗口的副局长，我深知贯彻落实好《廉政准则》的重要性。既要严格要求自己，廉洁自律，不谋私利；还要带好一支服务队伍，热情、周到地为老百姓办好每一件事，维护好消费者的每一份权益，公平、公正、准确、高效做好各个窗口的服务工作。 一是以转变干部作风为重点，提高行政许可效能。我着力抓好业务股室干部的行为规范，完善业务股室干部学习制度，明确业务股室工作目标和绩效考核制度，促进业务股室干部的作风转变，达到服务功能进一步增强的目的。 二是以完善执行制度为己任，从源头拒腐防变。以《廉政准则》为标准，进一步落实干部请休假制度、上班考勤制度、监管许可制度、廉政建设制度、廉政监督制度。从思想上、源头上拒腐防变 三是以加强监督约束为手段，促进廉洁从政。工作中我深知监督的作用，注重加强对权力运行的全程监督。在坚持事后监督的同时，尤其加强了事前、事中监督和预防。对涉及原则性的问题，决不迁就、放过，对把握不准的事项，及时同上级业务部门联系，待明确回复后再决定是否许可，严把行政许可关。 二、个人廉政情况。 一是加强学习，提高认识。按照局党委的要求，我认真学习了《中国共产党党员领导干部廉政从政若干准则》。进一步认识到，党员领导干部廉洁从政是党的性质和宗旨的基本要求，是全面贯彻党的路线方针政策的重要保障，也是正确行使权力、履行职责的重要基础。贯彻实施《廉政准则》，促进党员领导干部廉洁从政，是加强对党员领导干部教育、管理、监督的现实需要，是加强反腐倡廉制度建设、完善惩治和预防腐败现象的重要举措，是加强和改进新形势下党的建设、夺取全面建设小康社会新胜利的重要保证。作为分局副局长要力推我局的党风廉政建设和反腐败工作，就必须认真学习《廉洁准则》，牢固树立“廉洁从政”的思想观念，自觉落实《廉洁准则》。 二是强化“四慎”，执政为民。作为一名副职领导干部，分管了几条重要的业务线，正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待权力，努力做到“立党为公、执政为民”，做到“慎权”。从不谋取规定以外的利益，不放纵自己的欲望。不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利、地位。“静以修身，俭以养德 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特