11决策支持系统讲述.ppt

第十一章 决策支持系统 目录 11.1决策支持系统的概念 11.2决策支持系统的组成 11.3智能决策支持系统 11.4群体决策支持系统 决策与决策支持 决策回顾 决策支持的概念 决策支持的分类 决策风格 决策回顾 决策与决策科学 决策科学体系的基础——决策过程 决策问题的性质：结构化、半结构化、非结构化 决策问题的层次：战略、管理、作业 DSS中的决策分类：半结构化决策、结构化决策、非结构化决策 决策支持的概念 决策支持是目标，DSS是工具 决策支持的基本含义：用计算机及软件技术达到如下目的： 帮助经理在半结构化、非结构化的任务中做决策 支持经理的决策，但并没有代替经理的判断力的意思 改进决策效能（effectiveness），而不是提高它的效率（efficiency） 决策支持的分类 消极的支持：决策工具向决策者提供比较满意的工具，不改变他们现有的运行模式 传统的支持：决策工具产生并分析不同的方案 扩展的支持：决策工具给决策者提出各种可选择的方案，并给出不同标准下的选择建议 标准化支持：决策者提供数据和要求，决策工具支配整个决策过程。 决策风格 11.1决策支持系统的概念 决策支持系统的产生和发展 决策支持系统的功能与定义 决策支持系统与管理信息系统的关系 70年代，产生了许多较有代表性的 DSS 例如： 支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio