项目3 农产品消费者心理分析.pptVIP

第5章 Copyright by Yu Jianyuan Copyright by Yu Jinayuan 目标 【能力目标】了解消费需要的含义和特征，掌握消费者需要的具体内容，熟悉购买动机的类型，掌握消费者购买行为及分类，了解影响农产品购买行为的因素，熟悉农产品营销心理策略。 【核心能力】学会运用心理学的相关知识和技能提高农产品的营销效果。 【任务分解】 1.农产品需求心理分析； 2.农产品购买行为与决策； 3.农产品营销心理策略。 岗位技能分析 1、指定某一农产品，分析影响购买消费者购买该产品的影响因素。 2、分析不同情况下消费者购买该产品的主要过程。 3、利用分析结果，制定该产品的营销策略 3.1 农产品购买行为概述 3.2 影响农产品购买行为的主要因素 3.2.1 文化因素 3.2.2 社会因素 3.2.3 个人因素 3.2.4 心理因素 3.3 农产品购买决策过程 3.2 影响农产品购买行为的主要因素 本章小结 1、营销消费者购买农产品的因素有： 2、消费者的购买决策过程 购买决策过程： 购买决策 购买决策 方案评价 购买意图 他人态度 偶然因素 可觉察风险 购买意图向购买决策转化的过程 购买决策过程： 购后行为 购后 可见绩效≥预期绩效 满意 可见绩效＜预期绩效 不满意 私下行为抱怨、要求退货、要求补偿… 公开行为告诉他人、诉诸舆论、对簿公堂…