项目五汽车保险理赔实务2010.12. 24.pptVIP

北京运华天地科技有限公司制 项目五 --------汽车保险理赔实务 学习目标 ----知识目标 熟悉报案记录的相关内容 理解调度的概念 熟悉事故现场的分类 掌握查勘的基本流程和标准 熟悉车辆定损的基本原则和方法 了解车辆损失项目的确定方法 掌握定损的流程和工作标准 熟悉核损的主要工作内容 理解赔款理算的工作流程 理解核赔的工作岗位内容 掌握理赔单证的分类 熟悉常见理赔单证的填写要求 学习目标 ----能力目标 能初步完成接报案的工作 能初步完成接报案的单据填写 能完成事故现场查勘的准备工作 能执行一般事故现场的查勘流程 能熟练使用数码相机完成查勘照片的处理 能完成立案所需的相关查勘资料和单据 能完成定损涉及到的单据 能初步执行一个简单的车辆定损过程 能初步对车辆定损结果进行复核 能初步执行一般案件的赔款理算 能初步执行一般案件的核赔工作 能初步完成常见理赔单证的填写 案例导入 王先生驾车行驶中，为避让其他车辆，撞到路边栏杆，车辆受损，如图5-2。王先生想起自己的车辆上